Правила использования бонусов Спасибо

Как стать участником бонусной программы

«Спасибо от Сбербанка» – это программа поощрения, по условиям которой при оплате покупок картой Сбербанка в

, происходит начисление бонусных баллов на счет клиента. При этом начисление баллов производится за оплату товаров и услуг в точках продаж, и через интернет (онлайн покупки).

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafety

В первом квартале, после подключения к бонусной программе, размер отчислений составит 1,5% от потраченной суммы, а в последующие месяцы – 0,5%, в дополнение к процентам, предоставляемым самими партнерами. При оплате товара у партнёров Сбербанка, возврат бонусами может достигать 20% от затраченных денежных средств. Для повышенного накопления баллов, Сбербанк выпустил

по программе «

», вызов такси,

, а также бронирование билетов в музеях и театрах по программе «

». При оплате товара за 1 балл «Спасибо» будет списан 1 рубль в форме скидки.

Принять участие в бонусной программе могут все лица, оформившие карту Сбербанка. Для накопления баллов, нужно совершать покупки с использованием банковской карты в магазинах и компаниях-партнерах. Бонусные баллы будут поступать на один счет, вне зависимости от того, какой картой Сбербанка производилась оплата.

Важно активировать программу на всех картах Сбербанка, которыми будет производиться оплата. В том случае, если банковская карта не зарегистрирована в программе «Спасибо», то бонусы не начислятся.

Чтобы принять участие в «Спасибо» от Сбербанка, необходимо пройти регистрацию через терминал, «

» или «

Если регистрироваться через терминал Сбербанка, клиенту необходимо вставить карту в банкомат, набрать пин-код, в главном меню выбрать раздел «Бонусная программа», ввести номер телефона и согласиться с условиями предоставляемой акции. Далее на указанный номер поступит смс-пароль, предназначенный для связи с колл-центром Сбербанка, при возникновении дополнительных вопросов.

Накопление баллов происходит за безналичный расчет по карте Сбербанка. Чем чаще клиент расплачивается картами Сбербанка, тем больше начисляется баллов «Спасибо». Начисление бонусов распространяется почти на все услуги, требующие оплаты. Банковской картой можно платить в ресторанах и кафе, заказывать доставку товаров, оплачивать

. Любая оплата картой Сбербанка — это накопление бонусов. Клиентам также доступно ускоренное накопление бонусных баллов за счет использования премиальных продуктов Сбербанка в виде карты

, а также «

Накопление баллов «Спасибо» не происходит при: обналичивании денежных средств с пластиковой карты; оплате коммунальных услуг; денежном переводе; оплате товара более четырех раз за день в одном магазине; использовании услуги «Автоплатеж» более одного раза в сутки.

Плюсы и минусы программы лояльности от Сбербанка

Никаких ограничений для участия нет – Сбербанк предоставляет такое право каждому держателю карт, включая:

  • дебетовые;
  • кредитки;
  • зарплатные;
  • социальные;
  • моментальной выдачи.

Главное условие – пользователь должен сам подключиться к программе, автоматически после оформления карточки услуга «Спасибо от Сбербанка» не активирована. Подключение возможно сразу после выдачи пластика, по карточкам моментального типа – через 5 суток.

Сервис «Спасибо от Сбербанка» имеет как достоинства, так и недостатки, при этом число пользователей на сегодня превышает 40 млн. чел. Наиболее весомыми плюсами программы являются:

  • выгодные условия для активных участников, выполняющих задания;
  • много партнеров, для которых сотрудничество со Сбербанком – хороший рекламный ход;
  • списать баллами можно до 99% от суммы покупки;
  • обилие компаний в различных категориях, где принимают оплату баллами;
  • удобный личный кабинет и отдельное мобильное приложение.

Недостатки – низкий размер кэшбэка при транзакциях не у партнеров, необходимость контролировать свой уровень и ежемесячно выполнять задания, чтобы получать максимум выгоды. Также минусом является возможность обмена бонусов на рубли только на самом высоком уровне.

Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» является неплохой возможностью для людей, которые пользуются карточками банка, получать возврат части потраченных средств. Несколько способов подключения, отслеживание баланса в личном кабинете, по СМС, в банкоматах, а также большой выбор партнеров делают участие довольно выгодным. Если же нужна карта именно со щедрым кэшбэком, Сбербанк не будет лучшим вариантом – на рынке представлены более привлекательные предложения.

1. Термины и определения.

Акция — маркетинговое или рекламное мероприятие, проводимое на базе Программы, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимое по инициативе Участвующих компаний и сопровождающееся поощрением Участников.

Банк — Публичное акционерное общество «Сбербанк России», ПАО Сбербанк, (запись в ЕГРЮЛ внесена Управлением ФНС России по г. Москве 16 августа 2002 г., ОГРН 1027700132195, ИНН 7707083893, место нахождения: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19). Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.

Банковский продукт — услуги, предоставляемые Банком.

Благотворительность — перечисление Банком благотворительных взносов в пользу физических и/или юридических лиц, осуществляемое в порядке, установленном настоящими Правилами и условиями специальных Акций, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании.

Бонусная программа «Спасибо» — программа лояльности, построенная на системе накопления и использования Бонусов, составная часть Программы (Приложение № 1 к Правилам).

Программа «Тревел» — программа лояльности, построенная на системе накопления и использования Сбермиль, составная часть Программы (Приложение № 2 к Правилам).

Виртуальный (электронный) кошелек — программный интерфейс по управлению имущественными правами на собственные денежные средства, находящиеся на хранении у третьего лица.

Возврат платежа — операция, инициируемая Банком в соответствии с правилами платежной системы и оспаривающая предъявленную банком-эквайером транзакцию. Результатом операции «возврат платежа» является списание денежных средств со счета банка-эквайера и зачисление на счет Банка.

Возмещение — сумма безналичных денежных средств, зачисляемая Банком на Карту Держателю Карты, по которой совершена покупка Товаров в соответствии с правилами Акции и/или Правилами Программы.

Правила использования бонусов Спасибо

Действительная операция — произведенная Участником с использованием Карты расходная операция по оплате Товаров, произведенная по банковскому счету, к которому эмитирована Карта, и не признанная Банком Недействительной операцией.

Держатель Карты — физическое лицо, заключившее с Банком Договор о Карте.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpress

Договор о Карте — заключенный между Банком и физическим лицом договор, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Условия использования банковских карт ПАО Сбербанк и тарифы Банка.

Злоупотребление Правилами — недобросовестные действия Участника, противоречащие Правилам Программы и/или направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете без фактического приобретения Товаров в целях личного потребления.

Злоупотребление правилами Акции — Недобросовестные действия Участника, не соответствующие правилам Акции и направленные на приобретение Участником каких-либо привилегий и Поощрений, предоставляемых Участнику в рамках Акции, и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) при участии в Акции.

Бонус — условная единица, начисляемая Уполномоченной компанией на Бонусный счет Участника и списываемая Уполномоченной компанией с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами Бонусной программы и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, денежным средством и/или электронным денежным средством, не могут быть обналичены, переданы третьим лицам, которые не являются участниками Программы, или переданы по наследству.

Бонусная операция — совершенная Участником с использованием Карты Действительная операция по оплате Товара, с учетом ограничений9, установленных в п. 3.1, 3.2., 3.3., 3.5. и 3.6. Правилами Бонусной программы «Спасибо» и являющаяся основанием для начисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусов СПАСИБО.

  • предоставления скидки;
  • предоставления промокода на скидку при приобретении Участниками Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров;
  • предоставления промокода на приобретение Участником Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров на специальных условиях;
  • предоставления промокода на повышенный процент Начисления Бонусов;
  • возможности повышения Уровня привилегий в Бонусной Программе;
  • Конвертации Бонусов на Возмещение.
  • — учетная запись в базе данных Программы, формируемая по каждому Участнику отдельно, в целях отражения информации о количестве начисленных/списанных и аннулированных Бонусов и основания для такого начисления/списания. Бонусный счет не является банковским счетом, к которому эмитирована Карта. Все Карты одного Участника, эмитированные Банком, связаны с одним Бонусным счетом

    Правила использования бонусов Спасибо

    Конвертация Бонусов на Возмещение — процедура Списания Бонусов с последующим зачислением Возмещения на банковский счет Дебетовой Карты в соответствии с Курсом Бонуса.

    Льготный период — период времени с даты присоединения Участника к Программе до первого числа следующего календарного месяца. Если дата присоединения Участника к Программе — это 1 (первое) число месяца, льготного периода не возникает. В течение Льготного периода Участник принимает участие в Программе на Уровне привилегий «БОЛЬШОЕ СПАСИБО».

    Курс Бонуса — соотношение одного Бонуса к одному рублю, определяемое Уполномоченной компанией и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте Программы и/или в правилах Акции, и/или в маркетинговых и/или рекламных материалах.

    Категория покупок — категория Товара, выбранная и подключенная Участником на определенном Уровне привилегий с повышенным процентом начислением Бонусов от Банка в рамках проведения соответствующих Акций11.

    Процедура Перевода Бонусов (Перевод Бонусов) — технический функционал по переводу Бонусов от одного Участника другому, предоставляемый Уполномоченной компанией в соответствии с правилами Акции. Процедура Перевода Бонусов не является Бонусной операцией.

    Привилегии — возможности Участника, предоставляемые ему в зависимости от Уровня привилегий.

    Промокод — поощрение в виде специального набора символов, предоставляющее Участнику в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка, Партнеров, Уполномоченной компании:- предложение скидки при приобретении Участниками Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров;- предложение приобрести Товары у Банка и/или в Торговых точках Партнеров на специальных условиях;- предложение по повышенному проценту Начисления Бонусов за Действительные операции по Карте;

    Способы получения бонусов Спасибо от Сбербанка

    Процедура Аннулирования Бонусов (Аннулирование Бонусов) — процедура ликвидации Бонусов, ранее начисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Бонусного поощрения, или процедура погашения Бонусов в рамках специальных Акций, проводимых Банком и/или Уполномоченной компанией с условием аннулирования Бонусов в целях участия в таких специальных Акциях.

    https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertise

    Процедура Блокирования Бонусного счета — процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списание и/или Начисление Бонусов с/на Бонусного счета и, соответственно, Участник не имеет возможность использовать Бонусное поощрение.

    Процедура Восстановления Бонусов — процедура, связанная с восстановлением Бонусов, списанных или аннулированных Уполномоченной компанией в порядке, указанном в Бонусной программе.

    Процедура Начисления Бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Бонусной программой и/или правилами Акций.

    Процедура Списания Бонусов — процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Бонусной программой и/или правилами Акций.

    Изменение Уровня привилегий — повышение/понижение Уровня привилегий Участника в зависимости от активности Участника в Бонусной программе.

    Постпериод — период с первого числа по девятое число (включительно) первого месяца Сезона, следующего за прошедшим Расчетным периодом. В Постпериод Уполномоченная компания анализирует активность Участника в Бонусной программе за предыдущий Расчетный период и определяет его Уровень привилегий в текущем Расчетном периоде.Постпериод применяется начиная со второго Расчетного периода участия Участника в Бонусной программе.

    Расчетный период — период продолжительностью 3 (три) месяца Сезона, который отводится Участнику на проявление его активности в Бонусной программе (подробнее в Таблице 1). Начало Расчетного периода – первое число первого календарного месяца, попадающего в Сезон или для новых Участников, присоединившихся к Программе в середине Сезона — первое число месяца, следующего за Льготным периодом. Завершение Расчетного периода – последнее число календарного месяца Сезона.

    Сезон — одно из времен года, характеризующееся климатическими признаками: зима (декабрь, январь, февраль), весна (март, апрель, май), лето (июнь, июль, август), осень (сентябрь, октябрь, ноябрь).

    Уровень привилегий (Уровень) — характеристика Привилегий в Программе, определяющая совокупность условий получения Привилегий в зависимости от активности Участника в Бонусной программе в предыдущем Расчетном периоде. Уровень привилегий присваивается Участнику с 10 числа первого месяца текущего Расчетного периода и действует в течение этого Расчетного периода и следующего за ним Постпериода, с учетом ограничений, установленных в п. 6.3.5.

    2. Уровни привилегий

    1. «СПАСИБО»;

    2. «БОЛЬШОЕ СПАСИБО»;

    Карта с большими бонусами от Сбербанка

    3. «ОГРОМНОЕ СПАСИБО»;

    4. «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО».

    ВНИМАНИЕ: Бонусная Программа может предусматривать также условия участия в Бонусной Программе отдельных типов Карт, при использовании Участником которых, условия настоящих Правил Бонусной Программы об Уровнях привилегий не распространяются. Правила Начисления Бонусов в случае совершения Участником расходных операций с использованием таких Карт могут быть установлены правилами Акций, проводимых по инициативе Банка, Партнеров, Уполномоченной компании.

    2.2. Для каждого Уровня установлены основания его присвоения и Привилегии.

    https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyright

    2.2.1.Описание оснований присвоения Участнику того или иного Уровня приведено в Таблице 1.

    Это интересно  Оранж Премиум Клуб От Промсвязьбанка

    Правила использования бонусов Спасибо

    Таблица 1

    Действия, выполняемые Участником Объем выполняемых действий Участником для присвоения Уровня (основания для присвоения Уровня)
    СПАСИБО БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОГРОМНОЕ СПАСИБО БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО
    Покупки – сумма Бонусных операций и/или сумма наличных денежных средств, снятых со счетов Кредитных карт Участника от 5000 руб. ежемесячно в течение всего Расчетного периода от 5000 руб. ежемесячно в течение всего Расчетного периода от 5000 руб. ежемесячно в течение всего Расчетного периода
    Доля трат по Карте – доля безналичного оборота, определяющееся по формуле:

    Доля трат по Карте = POS/(POS CASH)*100%, где CASH – сумма наличных средств, снятых со счетов дебетовой карты Участника, за исключением, Карт перечисленных в п.3.6. настоящих Правил;

    POS — Покупки
    от 50% до 84.99% ежемесячно в течение всего Расчетного периода от 50% до 84.99% ежемесячно в течение всего Расчетного периода от 85% и выше ежемесячно в течение всего Расчетного периода
    Платеж онлайн — оплата Товаров одним из следующих способов:

    — через Систему «Сбербанк Онлайн»;

    — через Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;

    — через подключенную услугу «Автоплатеж»12
    Не менее 1 раза в каждый из месяцев Расчетного периода Не менее 1 раза в каждый из месяцев Расчетного периода
    Вклад – размещение (открытие или пополнение) Участником денежных средств во вкладах, открытых в Банке с целью их хранения и получения прибыли. Не менее 1 раза в каждый из месяцев Расчетного периода

    Таблица 2

    Наименование Уровня привилегий Перечень Привилегий
    Уровень «СПАСИБО» Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
    Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» — Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
    — Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
    Уровень «ОГРОМНОЕ СПАСИБО» — Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
    — Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
    — Подключение 1 Категории покупок без использования Бонусов
    — Подключение 1 Категории покупок с использованием Бонусо
    Уровень «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО» — Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
    — Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
    — Подключение 2 Категорий покупок без использования Бонусов
    — Подключение 2 Категорий покупок с использованием Бонусов
    — Конвертация Бонусов на Возмещение

    2.3. Уровни присваиваются Участникам Уполномоченной компанией по итогам Расчетного периода в зависимости от активности Участника и его действий согласно Таблице 1, при этом Участник вправе использовать как одну, так и несколько открытых им Карт, за исключением Карт, указанных в п. 3.6. Бонусной Программы.

    2.4. Уполномоченная компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Уровень привилегий Участника и понизить его, если по мнению Уполномоченной компании в действиях Участника усматриваются элементы: Злоупотребления Правилами; недобросовестные действия иили нарушения Бонусной программы Участником иили злоупотребления правилами Акций иили Бонусным поощрением, иили какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы.

    2.5. При присоединении к Программе Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО», который действует в течение Льготного периода и следующего за ним первого Расчетного периода.

    2.6. Изменение (повышение) Уровня привилегий Участника также может быть проведено Банком или Уполномоченной компанией (право Банка или Уполномоченной компании) по правилам Акции, проводимой на Базе Программы на срок, установленный в таких правилах.

    2.7. Для Участников, имеющих Карты, перечисленные в Таблице 3. Уровень «СПАСИБО» в рамках Бонусной программы не присваивается. Такие Участники принимают участие в Бонусной программе, начиная с Уровня «БОЛЬШОЕ СПАСИБО», за исключением случаев, установленных в п. 2.7.1.

    Правила использования бонусов Спасибо

    2.7.1. Участники, которые заключили договоры о Картах, перечисленных в Таблице 3. и ранее не имели таких Карт, принимают участие в Бонусной программе, начиная с Уровня «БОЛЬШОЕ СПАСИБО», со следующего Расчетного периода после даты выпуска Карт.

    Таблица 3

    Карты MasterCard Platinum MasterCard
    MasterCard World
    MasterCard World Black Edition
    MasterCard Elite
    World Mastercard Elite РВ
    Карты Visa Visa Signature
    Visa Infinite
    Visa Platinum
    Visa Infinite Privilege PB
    Visa Infinite Privilege
    Visa Infinite РВ
    Карты МИР MIR Premium PLUS
    MIR Premium

    2.8. Привилегии, предоставленные Участнику в рамках Уровня, не накапливаются и не переносятся из Расчетного периода в Расчетный период, они отключаются с 10 (десятого) числа первого месяца Расчетного периода.

    2.9. На Участников Программы – Держателей:
    — предоплаченных виртуальных Карт;
    — всех типов и категорий корпоративных Карт (банковских карт, выпущенных к счету юридического лица индивидуального предпринимателя);
    — всех типов и категорий ко-брендинговых Карт (совместных карт с партнерами Банка) по программе Аэрофлот бонус;

    — карт Visa Digital;
    — карт Mastercard Сберкарта13, до 22.09.2019г. включительно, а также карт Сберкарта «Travel»,
    при использовании указанных типов Карт условия настоящих Правил Бонусной Программы об Уровнях привилегий не распространяются. Активность Участников с использованием таких Карт не учитывается при определении Уровня Привилегии Участника в Программе.

    Условия программы

    8.1. Участник Программы соглашается с тем, что в соответствии с договором о Карте он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Карты и идентифицирующие Товар, и согласен предоставлять их в Банк и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника.

    8.2. В случае потери Карты Участник обязуется срочно обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее скажите «бонусы СПАСИБО») или 900 (далее скажите «бонусы СПАСИБО») — при звонках с мобильных телефонов, для блокирования Бонусного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Бонусному счету Участника.

    https://www.youtube.com/watch?v=https:tv.youtube.com

    В случае блокирования Бонусного счета по инициативе Участника автоматическое разблокирование Бонусного счета не осуществляется. После активации новой Карты или в иных случаях для снятия блокирования Бонусного счета Участнику следует обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-5550 (далее выбрав 5).

    Правила использования бонусов Спасибо

    8.3. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Бонусного счета. Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа размещает в МП, ПКЛ и в IVR информацию о сумме Бонусов, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Бонусов, предусмотренная пунктом 5.6.2.

    8.4. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Бонусной Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Бонусной программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Бонусной программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, на Сайте Программы, в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах.

    8.5. В течение периода, на который реализация Бонусной программы будет приостановлена (в случае приостановления Бонусной Программы), а также с даты прекращения реализации Бонусной Программы (в случае прекращения реализации Бонусной Программы) Уполномоченная компания прекращает предоставление Бонусных поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Бонусной программой и правилами Акций.

    8.6. В случае прекращения Бонусной программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 8.4. Бонусной программы, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

    8.7. С даты прекращения Бонусной программы Уполномоченная компания закрывает все Бонусные счета, аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

    8.8. С момента уведомления, указанного в п. 8.4. Бонусной программы, Уполномоченная компания не производит Начисление Бонусов. При этом Списание Бонусов и предоставление Поощрения продолжает производиться.

    Банк и Уполномоченная компания вправе проводить на базе Бонусной программы:- специальные Акции, в том числе направленные на изменение (повышение) Уровня привилегий Участника;- Акции с использованием Бонусов, накопленных Участником;- иные Акции, направленные на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимые по инициативе Участвующих компаний и сопровождающиеся поощрением Участников.

    8.10. Для Держателей предоплаченных виртуальных Карт в Программе формируется отдельный Бонусный счет, не связанный с другими Картами, Держателем которых является Участник. В случае, если Участник является Держателем нескольких предоплаченных виртуальных Карт, такие Карты связываются с одним Бонусным счетом только при условии, что в момент выпуска Карты Участником был указан один номер телефона Участника для всех предоплаченных Карт.

    5.1. Участник Программы соглашается с тем, что в соответствии с договором о Сберкарте Travel он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Сберкарты Travel и идентифицирующие Товар, и согласен предоставлять их в Банк и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Мильных операций по Сберкарте Travel или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Сбермиль данного Участника.

    5.2. В случае потери Сберкарты Travel Участник обязуется срочно обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее скажите: «Сбермили») или 900 (далее скажите: «Сбермили») — при звонках с мобильных телефонов, для блокирования Мильного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Мильному счету Участника.

    В случае блокирования Мильного счета по инициативе Участника автоматическое разблокирование Мильного счета не осуществляется. После активации новой Сберкарты Travel или в иных случаях для снятия блокирования Мильного счета Участнику следует обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-5550 (далее скажите: «Сбермили»).

    Правила использования бонусов Спасибо

    5.3. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Мильного счета. Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа размещает в МП, ПКЛ и в IVR информацию о сумме Сбермиль, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Сбермиль, предусмотренная пунктом 4.6.2.

    5.4. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы «Тревел» в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы «Тревел» (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы «Тревел» (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, на Сайте Программы, в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах.

    https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

    5.5. В течение периода, на который реализация Программы «Тревел» будет приостановлена (в случае приостановления Программы «Тревел»), а также с даты прекращения реализации Программы «Тревел» (в случае прекращения реализации Программы «Тревел») Уполномоченная компания прекращает предоставление Мильных поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Мильной программой и правилами Акций.

    5.6. В случае прекращения Программы «Тревел» и неиспользовании Участниками Сбермиль в течение срока, установленного п. 5.4. Программы «Тревел», Сбермили, находящиеся на Мильных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

    5.7. С даты прекращения Программы «Тревел» Уполномоченная компания закрывает все Мильные счета, аннулирует все накопленные Участниками Сбермили, при этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

    Правила использования бонусов Спасибо

    5.8. С момента уведомления, указанного в п. 5.4. Программы «Тревел», Уполномоченная компания не производит Начисление Сбермиль. При этом Списание Сбермиль и предоставление Поощрения продолжает производиться.

    5.9. Банк и Уполномоченная компания вправе проводить на базе Программы «Тревел»:- Акции с использованием Сбермиль, накопленных Участником;- иные Акции, направленные на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимые по инициативе Участвующих компаний и сопровождающиеся поощрением Участников.

    В Сбербанке не могут похвастать высоким кэшбэком и щедрыми бонусными баллами за все покупки – размер вознаграждения напрямую зависит от активности участника, его расходов и уровня в программе. Действуют следующие условия для участников:

    • баллы начисляются с долями без корректировки в меньшую сторону, например, при покупке в 350 руб., вернут 1,75 б.;
    • срок действия баллов – 36 мес. с момента зачисления;
    • период, когда происходит начисление, составляет до 5 дней, но реже может достигать и двух месяцев;
    • бонусный счет привязан к номеру телефона, если имеется несколько карточек, счет будет общий;
    • баллы возвращают только на 5 покупок в сутки в одном магазине, затем – кэшбэк недоступен;
    • лимит начисления бонусов отсутствует, за исключением карт с повышенным кэшбэком в отдельных категориях – здесь ограничение в 1000-5000 баллов ежемесячно.

    Также есть ограничение по виртуальным карточкам и пластику моментальной выдачи – кэшбэк не работает при сумме операции, превышающей 20 тыс. руб.

    Размер начисляемых бонусов напрямую зависит от уровня привилегий – чем он выше, тем выгоднее пользоваться картой. Всего существует 4 уровня «Спасибо Сбербанка»:

    • «Спасибо» – это базовый уровень, который присваивается всем участникам и предполагает возврат до 30% бонусов у партнеров, по остальным операциям кэшбэк не начисляется.
    • «Большое Спасибо» – уровень действует у новичков и тех, чьи траты превышают 5 000 руб. и 50% от всех операций (включая снятие наличных и переводы). Бонусы начисляются у партнеров 0,5% от Сбербанка по всем операциям платежей.
    • «Огромное Спасибо» – еще более высокий уровень, присваивающийся при тратах от 5 000 руб. и платежах в онлайн-банке. Помимо баллов 0,5% и у партнеров, начисляют до 20% в двух выбранных категориях по желанию клиента.
    • «Больше, чем Спасибо» – траты от 5 000, но больше 85% от суммы всех операций, платежи в онлайн-банке пополнение или открытие вклада. Условия такие же, как на предыдущем уровне, только выбрать можно не две, а четыре категории. Дополнительный плюс – накопленные баллы можно обменять на рубли.
    Это интересно  Займ на неименную карту: условия 30 МФО, онлайн-заявка и отзывы

    Сроки начисления бонусов

    Правилами программы оговаривается два варианта при начислении бонусных поощрений:

    1. Если сумма оплаты покупки меньше 15 000 рублей, баллы начисляются в течение пяти рабочих дней.
    2. При условии, что бонусная операция равна или превышает 15 000 рублей, то на срок начисления бонусных баллов отводится до сорока рабочих дней.

    https://www.youtube.com/watch?v=ytdev

    Как проверить бонусы, сколько их начислено – описывает другая наша инструкция на сайте.

    3.1 Уполномоченная компания в порядке, установленном п. 3.2. настоящих Правил с учетом ограничений, установленных настоящим пунктом и пунктами: 3.2., 3.3., 3.5. и 3.6, по поручению Банка начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за Бонусные операции, совершенные с использованием Карты в целях приобретения у ТСП, принимающих Карты на территории России и за ее пределами, Товаров для личного потребления Участника и не содержащие признаков Злоупотребления Правилами.

    — Бонусы начисляются в размере 0,5 (ноль целых пять десятых) процента от суммы Бонусной операции;

    — Бонусы начисляются за каждые полные 100 (Сто) рублей Бонусной операции. Если сумма Бонусной операции не кратна 100 (Ста) рублям Уполномоченная компания производит округление суммы Бонусной операции в меньшую сторону до значения кратного 100 (Ста) рублям.

    3.2.1. Начисленная сумма Бонусов в срок, указанный в п. 3.4 настоящих Правил, учитывается на Бонусном счете Участника.

    3.2.2. В случае если дата совершения Действительной расходной операции выпадает на один календарный месяц, а дата начисления Бонусов по данной операции — на иной календарный месяц, то такая операция учитывается в том Расчетном периоде, в котором она была совершена.

    3.2.3. В случае совершения Участниками Бонусных операций в валюте, отличной от валюты Российской Федерации, Уполномоченная компания применяет для расчета Бонусов курс Банка России на дату получения такой информации от Банка.

    3.3. Уполномоченная компания не производит начисление Бонусов от Банка Участникам, которым присвоен Уровень «СПАСИБО».

    https://www.youtube.com/watch?v=ytabout

    3.4. Начисление Бонусов производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента совершения Участником Бонусной операции. Бонусы в рамках Акций начисляются в соответствии с правилами Акций.

    3.5.1. по снятию/получению денежных средств в банкоматах, кассах, отделениях кредитных организаций;

    3.5.2. при совершении обменно-валютных операций (конвертации одной валюты в другую);

    3.5.3. при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т. п.);

    3.5.4. при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен, и др.);

    3.5.5. при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр (в том числе и в электронной форме), при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей (в том числе и в электронной форме);

    3.5.6. по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет Держателя Карты или третьего лица,

    3.5.7. по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не установлено настоящими Правилами или правилами специальных Акций Банка14;

    3.5.8. при совершении платежей за коммунальные услуги, государственные услуги, за уплату пеней, штрафов, налогов и сборов, за услуги рекламного характера;

    3.5.9. по пополнению «Виртуального кошелька»15;

    3.5.10. шестая и последующие расходные операции по оплате Товара, совершенные в течение одного дня в одной Торговой точке;

    Категория товаров, работ, услуг МСС-коды
    Телекоммуникационные сервисы, услуги18 4813, 4814
    Компьютерная сеть/ информационные услуги 4816
    Денежные переводы 4829, 6536, 6537, 6538
    Коммунальные платежи 4900
    Табачные магазины 5993
    Покупка ценных бумаг, дорожных чеков, иностранной валюты,
    денежные переводы, пополнение электронных кошельков, снятие наличности
    6010, 6211, 6050, 6051, 6540, 6012
    Обналичивание денежных средств в автоматических устройствах,
    типа банкоматов
    6011
    Иной сервис 7299
    Налоги и сборы 7276, 9311
    Рекламные услуги 7311
    Программирование, обработка данных 7372
    Бизнес – сервис 7399
    Казино, азартные игры 7995, 9754
    Не классифицированные профессиональные услуги 8999
    Штрафы 9222
    Правительственные услуги 9399
    Прочее 9995, 9996, 9997, 9998, 9999
    Категория товаров, работ, услуг МСС-коды
    Услуги страхования 5960, 6300
    Категория товаров, работ, услуг МСС-коды
    Услуги по недвижимости, аренда 6513
    Категория товаров, работ, услуг МСС-коды
    Дилеры легковых и грузовых автомобилей, обслуживание, ремонт, запасные части 5511

    — всех типов и категорий корпоративных Карт (банковских карт, выпущенных к счету юридического лица индивидуального предпринимателя);

    — всех типов и категорий ко-брендинговых Карт (совместных карт с партнерами Банка) по программе Аэрофлот бонус;

    https://www.youtube.com/watch?v=ytcreators

    — Карт Visa Digital;

    — Карт Mastercard Сберкарта, выпущенных Банком, до 22.09.2019г. включительно, а также карт Сберкарта «Travel»,

    такие операции не являются Бонусными операциями в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы и не бонусируются Банком, однако такие операции могут признаваться Бонусными операциями в соответствии с правилами Акции.

    3.7. Участник выражает свое согласие с тем, что Уполномоченная компания вправе проводить Процедуру Перевода Бонусов, начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет за совершение Бонусных операций, в том числе с использованием Карт, перечисленных в п. 3.6. и признаваемых Бонусными операциями в соответствии с правилами Акций, проводимыми по инициативе Банка, Партнеров, Уполномоченной компании.

    3.7.1. Максимальная сумма Бонусов, начисляемых Участнику по повышенному проценту в рамках подключенных Категорий покупок, не может превышать: На Уровне «ОГРОМНОЕ СПАСИБО» — 30000 (тридцать тысяч) Бонусов в Расчетном периоде и следующем за ним Постпериоде по всем подключенным Категориям покупок.- На Уровне привилегий «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО» — 45000 (сорок пять тысяч) Бонусов в Расчетном периоде и следующем за ним Постпериоде по всем подключенным Категориям покупок.

    3.8. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов и/или, провести Процедуру Блокирования Бонусного счета на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий иили нарушения Бонусной программы иили Злоупотребления правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы.

    3.8.1. О проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета по основаниям, установленным п. 3.8 настоящих Правил Уполномоченная компания информирует Участника путем направления СМС сообщения и/или через контакт-центр на номер мобильного телефона Участника, зарегистрированный в Программе и/или по адресу электронной почты, зарегистрированному в Программе.

    3.8.2. В течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Уполномоченной компании информации о проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета Участник может обратиться в Уполномоченную компанию для разбора ситуации.

    3.8.3. В случае, если:- в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Уполномоченной компании информации о проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета Участник не обратился в Уполномоченную компанию для разбора ситуации, или- в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования от Уполномоченной компании для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника (в соответствии с п. 8.

    1 Бонусной программы) Участником не предоставлена необходимая информация, Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке признать действия Участника Злоупотреблением Правилами, недобросовестными иили нарушающими Бонусную программу иили Злоупотреблением правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы, а начисленные Бонусы в рамках таких действий – результатом Злоупотребления Правилами.

    2.1 Уполномоченная компания, с учетом ограничений, установленных в Таблице 1 и в пунктах: 2.2. и 2.7. настоящих Правил по поручению Банка начисляет на Мильный счет Участника Сбермили за Мильные операции, совершенные с использованием Сберкарты Travel в целях приобретения Участниками у ТСП, принимающих Сберкарты Travel на территории России и за ее пределами, Товаров для личного потребления Участников и не содержащие признаков Злоупотребления Правилами.

    Таблица 1.

    Тарифы в зависимости от использования Сберкарт в Отчетном/Приветственном28 периоде, рубли29 Начисление Сбермиль, % от суммы Мильной операции30
    — Торговый оборот {amp}lt;20 000 или
    — Остаток {amp}lt;40 000
    1 %
    — Торговый оборот ≥ 20 000, но {amp}lt;75 000 или
    — Остаток ≥ 40 000, но {amp}lt;150 000
    1,5%
    — Торговый оборот ≥ 75 000 или
    — Остаток ≥ 150 000
    2%
    Внимание! Имеются ограничения: если Мильные операции по Сберкате Travel превышает
    200 000 рублей23, то после достижении этой суммы Сбермили начисляются в размере 1% от суммы Мильной операции.

    Как потратить бонусы?

    Для того чтобы получить скидку в счет списания бонусов «Спасибо» в магазине, то перед оплатой, нужно проверить количество баллов, имеющихся на счете, а далее выбрать, какой процент из них будет списан в счет оплаты. После списания оставшуюся часть суммы нужно оплатить наличными или же банковской картой, чтобы получить дополнительные баллы на другие покупки. После оплаты, на товарном чеке будет указана информация о скидке, предоставленной за счет бонусов.

    Если нужно использовать бонусы для оплаты товара

    , то после выбора товара, нужно перейти в раздел «Оформить заказ», после чего будут предоставлены способы оплаты, среди которых имеется оплата баллами «Спасибо» от Сбербанка.

    В случае списания бонусных баллов, сумма скидки будет высчитываться исходя из расчета: 1 балл «Спасибо» — 1 рубль скидки.

    Интернет магазины-партнеры периодически меняют условия начисления и использования бонусных баллов, появляются новые акции и выгодные предложения. В связи с этим, рекомендуем, изучать акционные предложения на

    странице партнеров программы

    .

    Израсходовать бонусы на каждом уровне привилегий можно у партнеров Сбербанка, принимающих оплату баллами – не все компании, начисляющие кэшбэк, выполняют обратную операцию. На самом высоком уровне доступен перевод бонусов в рубли по курсу 1 б. = 1 руб. Число партнеров, принимающих оплату бонусами «Спасибо», постоянно меняется, поэтому перед походом в магазин нужно уточнить, является ли торговая точка участником проекта.

    Прежде чем потратить бонусы, нужно узнать, как много баллов накоплено. Сбербанк позволяет получить информацию:

    • в Сбербанк Онлайн, перейдя во вкладку «Спасибо», остаток будет отмечаться в правом углу рядом с вкладкой профиля;
    • в терминале, кликнув раздел с бонусной программой;
    • в мобильном банке, отправив СМС на 900 «спасибо 1234» и указав номер карточки;
    • в приложении – не онлайн банк, а отдельная программа, которую нужно установить, баланс отражен вверху экрана.

    Также баланс могут проверить в торговых точках, принимающих «Спасибо от Сбербанка». Сообщите продавцу о своем желании потратить баллы, и вам назовут остаток по счету. Через интернет можно отследить историю начисления и расходования баллов, проверить уровень участия, подключить дополнительные категории. (подробнее о проверке баланса{amp}gt;{amp}gt;{amp}gt;)

    Расплатиться бонусами удастся у партнеров – список фирм, принимающих баллы, приведен на сайте «Спасибо от Сбербанка». Так, расчет возможен в таких компаниях, как:

    • плеймаркет «Беру» – можно списать до 99%;
    • Burger King – до 99%, если списывается от 299 бонусов;
    • Kari – до 70% чека;
    • Связной – до 30%;
    • Ozon – до 50% и т.д.

    Чтобы найти партнеров, где возможна оплата, на сайте программы перейдите во вкладку «Партнеры», а затем проставьте флажок «Списать»: отобразятся все доступные магазины, принимающие оплату. На сегодняшний день услугу предлагают свыше 30 организаций, для сравнения, партнеров, где начисляют баллы, в два раза больше.

    Чтобы расплатиться баллами «Спасибо» в обычном магазине-партнере, нужно до оплаты указать продавцу о намерении использовать бонусы программы лояльности, предоставить карту. После проверки баланса будет выполнена оплата – недостающую сумму можно списать с карточки любого банка или отдать наличными.

    В интернет-магазинах схема оплаты зависит от интерфейса сайта – после добавления товаров в корзину и подтверждения заказа следует указать, что хотите воспользоваться бонусами, подтвердить операцию, а затем – зачислить остаток обычными деньгами.

    3. Процедура Восстановления Сбермиль.

    4.1. В случае получения от Партнера информации о возврате Участником в соответствующую Торговую точку Партнера Товара, приобретенного в данной Торговой точке Партнера с использованием Бонусов, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Бонусов при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания возвращает на Бонусный счет соответствующего Участника количество Бонусов, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Бонусов, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Бонусов).

  • документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Бонусного поощрения;
  • документа и/или иных свидетельств19, подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием Бонусов; получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара.
  • 3.1. В случае получения от Партнера информации о возврате Участником Товара, приобретенного у Партнера с использованием Сбермиль, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Сбермиль при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания возвращает на Мильный счет соответствующего Участника количество Сбермиль, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Сбермиль, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Сбермиль).

    3.2. Процедура Восстановления Сбермиль может быть также проведена по обращению Участника в Уполномоченную компанию с соблюдением требований Закона РФ «О защите прав потребителей», иных действующих нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих порядок возврата Товара продавцу и выполнении одного из следующих условий:- предъявление Участником в Уполномоченную компанию:

    • документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Мильного поощрения;
    • документа и/или иных свидетельств36, подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием Сбермиль;
    • получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара.
    Это интересно  Ипотечное страхование РЕСО условия в 2020 году правила

    Частые вопросы о программе «Спасибо от Сбербанка»

    • Зачем выполнять задания? Это требуется, чтобы повысить уровень участника и получить кэшбэк у партнеров и в сторонних магазинах.
    • Какие бонусные категории можно выбрать? Для начисления повышенных баллов можно указать типы магазинов «Детство», «Развлечения», «Зоотовары», «Кино и театр», «Косметика», «Такси», «Салоны красоты», «Транспорт», «Бытовая техника».
    • Что делать, если неправильно начислили баллы? Обратитесь в службу поддержки, вам потребуется пароль для контактного центра, его можно найти в личном кабинете и банкомате.
    • Что будет с бонусами, если срок действия карты истек? Накопленные баллы сохраняются, нужно перевыпустить карточку, ей можно будет расплачиваться бонусами у партнеров.
    • На какую сумму нужно совершить покупку для получения кэшбэка? Минимальная сумма – 100 руб.

    5. Правила Списания Бонусов.

    5.1.1. предоставления Участнику Бонусного Поощрения в Торговых точках Партнеров, предоставляющих Бонусные поощрения. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при использовании Карты и наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов;

    5.1.2. предоставления Участнику Бонусного поощрения на условиях участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании, и/или Партнеров Программы, на базе Программы. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.

    5.1.3. Списание Бонусов при их Конвертации на Возмещение осуществляется по правилам отдельных Акций (право Уполномоченной компании), проводимых на базе Программы. Банк и/или Уполномоченная компания вправе устанавливать Курс Бонуса и лимиты на Конвертацию Бонусов на Возмещение, принимать решение об исполнении заявки Участника на Конвертацию.

    5.2. Списание Бонусов производится по более ранней дате их начисления.

    5.3.2. 1 Бонус = 1 рубль стоимости Товара в случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнеров во всех остальных случаях, если иной курс не установлен правилами Акций, проводимых на базе Программы.

    В случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнера, Участник обязан совершить операцию по оплате Товара по Карте, минимальная сумма которой составляет 1 (один) рубль. Количество Бонусов, используемых Участником при оплате Товаров, определяется им самостоятельно в пределах ограничений, которые могут быть установлены в соответствии с пунктом 5.5. Правил.

    5.4. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Списания Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами иили нарушения Бонусной программы иили Злоупотребления правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы.

    5.5.1. Партнер имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при продаже Товаров. С условиями предоставления Бонусного поощрения Партнерами Программы Участники обязаны ознакомиться в Торговых точках соответствующих Партнеров или на Сайте Программы.

    5.5.2. Уполномоченная компания имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при условии предварительного информирования Участников (не менее чем за 7 (семь) дней до даты введения в действие соответствующих ограничений). Доведение информации производится путем ее размещения на Сайте Программы.

    5.5.3. Описанные в п. 5.5.1. и 5.5.2. Правил процедуры установления ограничений на использование Бонусного поощрения, никоим образом, не ограничивают Уполномоченную компанию в правах на приостановление Процедуры Списания Бонусов (проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета), предусмотренное п. 5.4 Правил.

    5.6.1. по истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты проведения последней Действительной операции по Карте аннулируется 100 (сто) процентов Бонусов, накопленных на Бонусном счете;

    5.6.2 Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, должны быть использованы Участником в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты проведения Процедуры Начисления Бонусов. Указанный срок не прерывается и не приостанавливается в случае Проведения Процедуры Восстановления Бонусов. В случае если Бонусы не были использованы Участником в течение 24 (двадцати четырех) месяцев и более с даты их начисления, Уполномоченная компания проводит Процедуру Аннулирования Бонусов.

    5.6.3. в случае расторжения Участником, прекращения по другим основаниям Договора о Карте (если между Участником и Банком заключен один Договор о Карте) и Договоров о Карте (если между Участником и Банком заключены несколько Договоров о Карте) аннулируется 100 % (сто процентов) Бонусов, накопленных на Бонусном счете;

    5.6.4. в случае исключения Держателя Карты из числа Участников Программы;

    5.6.5. в случае возврата Товара, при приобретении которого на Бонусный счет Участника были начислены Бонусы, аннулируется сумма Бонусов, начисленная при приобретении Товара, который был возвращен;

    5.6.6. в случае ликвидации Партнера, имеющего перед Уполномоченной компанией дебиторскую задолженность, производится Аннулирование Бонусов в эквиваленте, равному количеству Бонусов, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;

    5.6.7. в случае признания банкротом Партнера, имеющего перед Уполномоченной компанией дебиторскую задолженность, производится Аннулирование Бонусов в эквиваленте, равному количеству Бонусов, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;

    5.6.8. в случае невозможности выполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;

    5.6.9. в случае невыполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;

    5.6.10. в иных случаях, когда Партнер, инициировавший Начисление Бонусов в рамках Акции, не в состоянии нести расходы, связанные с проведением такой Акции;

    5.6.11. в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя и/или сбоя работы программного обеспечения;

    5.6.12. в случае если начисление Бонусов или получение Участником Поощрения явилось результатом Злоупотребления Правилами, результатом Злоупотребления Бонусной программой, иили результатом Злоупотребления правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы, недобросовестных действий Участника;

    5.6.13. по решению Участника накопленные на его Бонусном счете Бонусы в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в пользу Благотворительности, а также по основаниям и в порядке, которые предусмотрены правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании;

    5.6.14. по решению Участника Бонусы, накопленные на его Бонусном счете, в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в случае, когда такое основание является условием участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Уполномоченной компании и/или Партнеров Программы, на базе Программы.

    5.7. Сумма Бонусов, которая Аннулируется Уполномоченной компанией по основаниям, перечисленным в пунктах 5.6.6. – 5.6.10., равна величине фонда Акции, проводимой по инициативе Партнера, который не выполнил свои обязательства по оплате услуг по договору об участии в Программе или прекращает свое участие в Программе по основаниям, перечисленным в договоре между Уполномоченной компанией и Партнером, на конец расчетного периода, в котором было принято решение о прекращении участия Партнера в Программе.

    6. Расчетный, Льготный периоды и Постпериод.

    6.1.1. Срок действия льготного периода начинается с даты присоединения Участника к Программе и длится до первого числа следующего календарного месяца.

    6.1.2. На Льготный период Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» и в течение этого периода, Участник пользуется Привилегиями, предоставленными Участнику на Уровне «БОЛЬШОЕ СПАСИБО». См. Рис.1

    Рис. 1

    6.1.3. Льготный период не применяется к Участникам если дата присоединения Участника к Программе – 1 (первое) число месяца.

    6.2.1. Продолжительность Расчетного периода составляет 3 (три) календарных месяца Сезона (См. Рис. 2), если иное не оговорено настоящими Правилами.

    Рис. 2

    6.2.2. Для Участников, присоединившихся к Программе в середине Сезона, продолжительность Расчетного периода может составлять 1 (один) или 2 (два) календарных месяца Сезона в зависимости от даты присоединения Участника к Программе и применения Льготного периода. См. Рис.3.

    Рис. 3

    6.2.3. Начало Расчетного периода – первое число первого календарного месяца, попадающего в Сезон. Так, для Сезона «Зима» начало расчетного периода наступает первого декабря, для Сезона «Весна» — первого марта; для Сезона «Лето» — первого июня; для Сезона «Осень» — первого сентября, а для участников, присоединившихся к Программе в середине Сезона – это первое число месяца, следующего за Льготным периодом.

    6.2.4. Завершение Расчетного периода – последнее число последнего календарного месяца Сезона.

    6.2.5. В течение Расчетного периода Участник вправе пользоваться Привилегиями, полученными по результатам действий Участника в предыдущем Расчетном периоде.

    6.2.6. На первый Расчетный период после присоединения к Программе Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО».

    6.3.1. Срок действия Постпериода попадает в Расчетный период и определен датами с первого числа первого месяца Сезона по 9 (девятое) число такого месяца (включительно). Рис. 4

    Рис. 4

    6.3.2. Для участников, присоединившихся к программе после 01.06.2019 г. Постпериод применяется, начиная со второго Расчетного периода.

    6.3.3. В течение Постпериода Участник сохраняет возможность пользоваться Привилегиями, которые были доступны Участнику на Уровне привилегий в предыдущем Расчетном периоде, за исключением ограничений, установленных в п. 6.3.5. Бонусной Программы.

    6.3.4. В Постпериод Уполномоченная компания анализирует активность Участника в Программе за прошедший Расчетный период и определяет его Уровень привилегий в текущем Расчетном периоде. Начиная с 10 (десятого) числа первого месяца текущего Расчетного периода Участник получает Уровень привилегий по итогам действий Участника в предыдущем Расчетном периоде.

    6.3.5. В течение Постпериода Участник не вправе принять участие в Акции, направленной на повышение Уровня привилегий Участника в Бонусной программе, а также не вправе подключать Категории покупок.

    6.3.6. Активность Участника в Постпериоде учитывается при подведении итогов Расчетного периода, в который попадает такой Постпериод.

    6.3.7. По завершении Постпериода Участнику присваивается Уровень привилегий, соответствующий действиям Участника в Программе согласно Таблице 1 Бонусной программы.

    7. Правила подключения Категорий покупок.

    7.1. Количество и виды Категорий покупок, доступных Участнику к подключению (акцепт), определяются присвоенным Участнику Уровнем привилегий. Подробная информация о Привилегиях по Уровням привилегий приведена в Таблице 2 Бонусной программы.

    7.2. Подключение Категорий покупок, предложенных Уполномоченной компанией для акцепта, осуществляется Участником через ПКЛ или МП или IVR.

    7.3. Категории покупок могут быть предложены Участнику к подключению как при использовании Бонусов, накопленных Участником на Бонусном счете Участника, так и без использования таковых.

    7.4. Подключение Категорий покупок предлагается Уполномоченной компанией Участнику только на Уровнях: «ОГРОМНОЕ СПАСИБО», «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО», если иное не установлено правилами специальных акций, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании и/или Партнеров. Условия подключения Категорий покупок и условия повышенного процента начисления Бонусов могут отличаться друг от друга в зависимости от Уровня и/или в зависимости от вида Категории покупок.

    7.5. Период повышенного процента начисления Бонусов по Категории покупок начинается с даты акцепта Участником правил Акции в Расчетном периоде и продолжается до 9 числа первого месяца следующего Расчетного периода включительно, если иной срок или иные ограничения не установлены Бонусной программой и/или правилами Акции.

    10. Раскрытие информации.

    10.1. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета, одним из следующих способов:

    • отправив с номера мобильного телефона, к которому подключена услуга «Мобильный банк», СМС-сообщение: «Спасибо ХХХХ20» на номер 90021;
    • через ПКЛ путем нажатия кнопки «Обновить»;
    • через личный кабинет МП;
    • в устройствах самообслуживания Банка;
    • из кассового чека торгового терминала в Торговой точке Партнера при оплате Товаров с использованием Карты;
    • путем обращения к IVR и/или в контакт – центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (далее скажите бонусы СПАСИБО) или 900 (скажите бонусы СПАСИБО) — при звонках с мобильных телефонов, и сообщив пароль контакт-центра, полученный при регистрации.
    • через личный кабинет МП «СберKids» (только для Держателей предоплаченных виртуальных Карт)

    10.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о состоянии своего Бонусного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 10.1 Бонусной программы.

    — через ПКЛ путем нажатия кнопки «Обновить»;

    — через личный кабинет МП;

    — путем обращения к IVR и/или в контакт – центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (далее скажите: «Сбермили») или 900 (скажите: «Сбермили») — при звонках с мобильных телефонов, и сообщив пароль контакт-центра, полученный при регистрации.

    7.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о состоянии своего Мильного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 7.1 Программы «Тревел».

    2.1. Настоящие Правила Программы «Спасибо от Сбербанка» (далее – «Правила») определяют условия и порядок участия Держателей Карт в Программе.

    2.2. Правила Бонусной программы «Спасибо» и Правила Программы «Тревел» (составная часть Программы) приведены в Приложении №1 и Приложении №2 соответственно и детализируют порядок начисления, списания, аннулирования Бонусов и Сбермиль и иные вопросы. Приложение №1 и Приложение №2 является неотъемлемой частью Правил.

    — если Участник на 01.06.2019 г. совершил активные действия в Программе в рамках неполного Расчетного периода, то рассматривается такой неполный Расчетный период. См. Рис. 5

    Рис. 5.

    Для Участников, зарегистрированных в программе в период с 02.05.2019 г. по 31.05.2019 г. (включительно), на период с 02.05.2019 г. по 31.05.2019 г. применяется Льготный период. Датой начала первого Расчетного периода является 01.06.2019 г.

    https://www.youtube.com/watch?v=upload

    8.1. Начисление Сбермиль за совершение Участником Мильной операции по Сберкарты Travel производится по операциям, совершенным в период с 12 декабря 2019 г.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: