Как закрыть карту Совесть от Киви Банка

Сроки по снятию блокировок

Отказаться от использования банковского продукта возможно всегда. Однако способ отказа зависит от того, использовалась она ранее, или ее просто прислал банк в почтовом конверте на дом. Если карта была активирована, а держатель пользовался заемными средствами, то в первую очередь заемщик должен позаботиться о возвращении всей потраченной суммы и процентов за пользование. Иными словами, обеспечить отсутствие отрицательного баланса.

Подписывая договор на оформление карты, важно понимать, что так или иначе банком будет взиматься комиссия, вне зависимости от того, пользуется ею заемщик или нет. Как правило, данное условие прописано в договоре. Поэтому если возник вопрос о том, как отказаться от кредитной карты, даже если она ни разу не использовалась, стоит быть готовым к внесению платы за ее обслуживание (размер зависит от того, сколько времени прошло после подписания договора).

Как правило, при обращении в банк с заявлением о желании погасить долг и расторгнуть договор обслуживания кредитный специалист задает множество вопросов, пытаясь понять причину. Заемщик не обязан отвечать на данные вопросы и может их просто игнорировать. Банк имеет право отказать в закрытии счета только по причине наличия отрицательного сальдо.

Для того чтобы отказаться от дальнейшего обслуживания и использования кредитной карты, необходимо закрыть кредитный счет, который привязан к ней. Пластик – это всего лишь средство использования, поэтому если счет не будет закрыт, а карта уничтожена, это вовсе не означает конец всей «истории».

  • Необходимо лично явиться в отделение банковского учреждения, с которым был оформлен договор, предъявить кредитный продукт (карту) и паспорт.
  • По предоставленной форме заполнить заявление на закрытие счета.
  • Если долговые обязательства заемщика выполнены полностью, договор будет закрыт. Крайне важно проследить за тем, чтобы работник действительно уничтожил карту. Он должен сделать это в присутствии клиента. Также стоит запросить документ, подтверждающий отсутствие задолженности по счету и документ о закрытии кредитного счета.

Процедура закрытия, как правило, во всех банках одинаковая. Однако закрытие счета занимает в каждой организации разное время. В среднем на данную процедуру уходит от нескольких дней до недели.

В действительности обязать клиента подписать договор займа банк не имеет права в рамках действующего законодательства. Но чаще всего подобные банковские продукты навязывают завуалированными способами. В любом случае, если карта присылается домой, или постоянно звонят специалисты с предложениями, то можно настоять на удалении своих данных из клиентской базы.

Проблема того, как отказаться от кредитной карты, возникает только в том случае, если человек действительно не сдержался и подписал договор на обслуживание. Нередко на подобные дополнительные продукты соглашаться вынуждены покупатели, которые оформляют какую-либо бытовую или цифровую технику по договору займа или рассрочки в крупных гипермаркетах, где работают представители банков.

Рассмотрим универсальную ситуацию: банк прислал кредитную карту с прилагающимся письмом, где описаны все условия ее использования. Однако получатель решил не использовать продукт. Получается, что у него неактивированная кредитная карта. Как отказаться от нее, чтобы в дальнейшем не возникло проблем? В таком случае можно даже не идти в банк и не писать никаких заявлений.

Некоторые заемщики, обращаясь в банк с желанием понизить или вовсе отказаться от лимита по кредитной карте, получают отказ в проведении данной операции с объяснением, что такую операцию просто невозможно провести. В действительности это не так. Но тогда как отказаться от лимита по кредитной карте? В первую очередь необходимо обратиться в отделение и написать соответствующее заявление.

Перед тем как отказаться от кредитной карты, стоит понять, что если возникнет желание снова воспользоваться данный продуктом, то банк может ограничиться лишь минимальным лимитом для заемщика или вовсе отказать в ее выпуске. Нередко отказ от использования карты портит отношения заемщика и кредитора. Но если учитывать современную ситуацию на финансовом рынке, а также количество и предложения банков, вряд ли человек с положительной кредитной историей не сможет оформить такой продукт при возникновении потребности в нем.

Выдавая карточку, сотрудники организации обращают Ваше внимание на положительные стороны будущего займа, не акцентируя внимания на «темной стороне» нового приобретения. Подвох зачастую кроется в том, что клиент не вслушивается в блок условий, где речь идет о сроках погашения и процентных ставок. Это является первопричиной отказа от продукта.

Для того чтобы заблокировать карту «Совесть» в заявлении нужно указать причину.

Это интересно  Как написать жалобу на банк — куда подать жалобу на Сбербанк России

Возможными причинами могут быть:

  1. Несогласие с размером установленного лимита.

Важно понимать, что лимит устанавливается на основании проверки банком Вашей кредитной истории. На большинстве карт установлен лимит 30 000 рублей, чего относительно достаточно клиентам, использующим карточку для повседневных целей и вскоре погашающих задолженность. Но, если Вы планировали приобрести крупный товар, то, откровенно говоря, этой суммы Вам не хватит.

  1. Изменение финансового положения клиента.

      Хорошо, если Вам стало достаточно собственных финансов, а вот если нечем погасить займ или вы просто не успеваете делать это в срок, то это усложняет ситуацию.

  1. Некачественное обслуживание.

В целом обслуживание на должном уровне, но несогласованное с клиентом понижение или аннулирование лимита значительно отражается на лояльности к банку.

  1. Тарифы за обслуживание пластика.

Владельцы договоров, открытых до 10 апреля 2017 года вынуждены оплачивать комиссию за обслуживание. Выйти из ситуации можно расторгнув соглашение, оформив новый договор.

  1. Переход в другое финансовое учреждение.

Важно понимать разницу между собой этих понятий. Блокировка карты – это временное приостановление предоставление услуг по договору. Причиной может стать утеря пластика. Тут нужно понимать, клиент воспользоваться картой не может, но договор продолжает существовать. Продолжают начисляться проценты, пеня и другие комиссии.

Что делать, если банк заблокировал карту без уведомления?

Обычно клиент уведомляется о грядущих ограничениях заранее. Чтобы избежать неожиданных ситуаций, нужно регулярно ознакамливаться с уведомлениями от Киви-банка и просматривать выписки в Личном кабинете. Причиной блокировки карты со стороны банка может быть несколько раз неверно введенный пин-код (так банк защищает Вас от мошеннических действий), неиспользование карты длительный период либо непогашенная вовремя задолженность. Для уточнения деталей требуется обратиться на горячую линию по номеру телефона 8 800 510, предоставив все данные по ней.

Итак, подведем итоги. Карту «Совесть» закрыть можно, важно сделать это правильно.

Особенность ТКС в том, что он не имеет операционных касс и отделений. Обслуживание клиентов ведется по мобильным каналам. Если решено отказаться от кредитной карты Тинькофф, как это сделать без приема в офисе? Получение и возврат происходит в дистанционном режиме: по телефону или интернету.

Детали отмены заказа или возврат действующего продукта зависят от нескольких факторов:

  • стадия оформления;
  • активирована ли карта;
  • наличие задолженности;
  • остаток личных средств на счете.

Если подан запрос на выдачу пластика и заполнена анкета на сайте, но договор еще не заключен, то заявитель не является клиентом. Он может отказаться от карты в любой момент.

Активированный продукт означает, что клиент должен исполнять требования подписанного соглашения.

Независимо от того, насколько активно пользовались картой или ею не пользовались совсем, со счета сразу спишут:

  • годовое обслуживание – 590 ₽;
  • СМС информирование за месяц – 59 ₽.

Если активация произошла, и после нее поступил отказ, то банк сначала потребует вернуть комиссию. После погашения долга начнется процедура закрытия счета.

Кредитные карты все плотнее входят в повседневную жизнь россиян. В ситуации нехватки собственных сбережений они дают возможность взять займы у банка с тем, чтобы вернуть долг после, когда баланс пополнится денежными средствами. У кредиток имеется масса сопутствующих достоинств: пользоваться ими удобно, выгодно и не затратно с точки зрения времени, потраченного на оформление и платежи по карте.

Это интересно  Сельская ипотека в Россельхозбанке в 2020: условия ставка

Другая ситуация – вы оформили кредитную карту, активировали ее и пользовались какое-то время, однако в определенный момент решили прекратить сотрудничество с банком. Как правильно закрывать кредитные карты Сбербанка в таком случае? Чем эта процедура будет отличаться от блокировки карты в случае кражи или утери?

  • Кредитка находится в собственности
    финучреждения – Сбербанка в данном случае. Об этом свидетельствует надпись на
    ее обратной стороне, а пользователя карты неспроста называют в документах
    держателем (не собственником!) продукта.
  • Даже
    физически уничтожив кредитку, вы продолжите числиться владельцем счета,
    привязанного к пластику.
  • За
    обслуживания счета и кредитки финучреждение берет оплату. Поэтому не осуществив
    процедуру закрытия как следует, вы будете обрастать долгом перед Сбербанком.

Выделяется четыре предлога блокирования и временные рамки снятия заморозки:

  • По желанию владельца (не кража, потеря) – снятие происходит сразу после заявления в банк. 
  • По задолженности (только кредитки) – в течение суток после их погашения. Для разблокировки из-за решения суда нужно получить разрешение на снятие ареста.
  • Ошибки при вводе ПИН-кода – в рамках одного рабочего дня.
  • Кража, потеря – восстановление невозможно. Доступен только перевыпуск и изготовление нового пластика в банковском отделении. 

Через сколько разблокируется карта Сбербанка после блокировки?

Помните – во взаимоотношениях банк-клиент все должно подтверждаться документально. После закрытия карты затребуйте соответствующею справку.

  • Для дебетовых карт – об отсутствии активных счетов в коммерческой структуре;
  • Для кредитных – об отсутствии задолженности перед банком.

Такой документ будет подтверждением отсутствия претензий к клиенту со стороны кредитной организации. В случае возникновения спорных ситуаций, достаточно будет его предъявить коммерческой структуре или суду.

Как закрыть карту Совесть от Киви Банка

Существует много различных способов для работы с пластиком. Выделим несколько самых основных методов, которые позволяют восстановить доступ к своему счёту. Ниже приведены четыре главных способа, как разблокировать банковскую карту.

Попытаться разблокировать карту Сбербанка по телефону самому через смс не удастся. Сервис коротких команд мобильного банка не обладает такими функциями — это указано в правилах банка. Процедура недоступна из-за уязвимости к действиям злоумышленников. Злоумышленник может попытаться снять блокировку с украденного телефона. Финансовая организация предусмотрела такой вариант событий.

На данный момент банк предлагает один способ досрочно закрыть карту «Совесть» рассрочка – подача заявления. Возможность закрыть через приложение отсутствует.

Карта на руках и не активирована

Нередки случаи, когда курьер застал заявителя дома и вручил карточку. Вместе с ней в конверте вложен подготовленный к подписи документ. В этой ситуации необходимо принять правильное решение:

  1. не подписывать соглашение и отказаться по телефону от услуг;
  2. подписать и оставить неактивированный продукт;
  3. подписать, активировать, начать использовать зачисленные средства.

Ближайшие планы могут вдруг поменяться и потребуются деньги. Если документ оформлен, то в любой момент после введения пластика в действие будет доступен одобренный лимит.

В каком случае требуется восстановить карту Совесть

Пин-код карты желательно запоминать. Но иногда память подводит, особенно если ее держатель использует случайно сгенерированный системой пароль, полученный им вместе с выпущенной карточкой и не вызывающий у него никаких ассоциаций.

Если забыт пароль, самое правильное решение – не гадать, вспоминая правильный пин-код, а сразу обратиться в службу поддержки клиентов по бесплатной выделенной телефонной линии.

Телефоны службы поддержки:

  • 8 495 510 2014 для жителей Москвы и Московской области;
  • 8 800 510 2014 для жителей других регионов России.

Пин-код не удастся восстановить: его придется сменить, ведь кроме картодержателя его никто не знает – ни один сотрудник банка Киви не располагает подобной информацией.

Для получения нового пароля держателю карты Совесть придется ответить на ряд вопросов, которые задаст сотрудник банка для верификации личных данных клиента, то есть для сличения тех сведений, которые даст о себе пользователь банковского продукта, с теми, которые указаны в заключенном с ним договоре.

Это интересно  Лучшие дебетовые карты с кэшбэком и процентом на остаток 2020

Обычно требуются следующие сведения:

  • ФИО;
  • Паспортные данные;
  • Номер карты;
  • Номер телефона, к которому привязана карта.

Возможны и другие вопросы на усмотрение оператора банковского отделения.

После успешной верификации клиенту будет выслано смс-сообщение с новым паролем, представляющим собой сочетание цифр, сгенерированное рандомным способом.

При желании картодержатель может заменить его на более удобный через мобильное приложение или личный кабинет в интернет-банке.

Восстановить карту Совесть необходимо в случаях ее порчи, утери или при выполнении с нее несанкционированной платежной операции. Рекомендуется также заказать новую карточку при изменении персональных данных ее держателя (смена фамилии и т.п.).

В первых трех случаях предварительно необходимо немедленно заблокировать карточку: испорченный банковский продукт не может выполнять свои функции, а утерянный (и тем более украденный) рискует попасть в руки третьих лиц, в результате чего в лучшем случае клиенту Киви банка придется возмещать последнему 1 000 руб. (именно такую сумму можно потратить без введения пароля).

Для блокировки карты Совесть требуется позвонить в службу поддержки. Дальнейшие действия картодержателя связаны с тем, чтобы восстановить ее.

Обычно невостребованный платежный инструмент возвращается учреждению, потому что это его собственность. Сотрудник на глазах клиента должен разрезать магнитную полосу.

Вернуть доступ к своему счёту можно только после полного погашения задолженности. Клиент должен рассчитаться с кредиторами. После этого владелец карты должен предоставить в банк документ, который подтверждает факт удовлетворения претензий.

Важные моменты и рекомендации

Не только дебетовый, но и кредитный баланс может быть плюсовым. Бывает, что заемщик заплатил больше, чем требуется. В этом случае компания обязана вернуть лишние средства при закрытии счета. Клиент должен выдать распоряжение, указав способ возврата:

  • счет иной банковской организации;
  • почтовый перевод.

С суммы перевода удержится комиссия 2% (не менее 90 ₽).

Желательно заказывать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Она пригодится, если будут приходить письма с требованиями оплаты по погашенному кредиту. Документ рекомендуется хранить три года.

Если в будущем возникнет необходимость в сотрудничестве с ТКС, то можно рассчитывать на лояльность кредитора.

Заключение

В подведение итогов по данному обзору отметим, что каждый владелец банковской карточки обязан знать, как ею пользоваться, почему может не работать карта, какие ограничения по ней существуют. На этом наш обзор, как разблокировать банковскую карту и способах её восстановления при блокировках заканчивается, желаем вам успехов!

Таким образом, закрытие любой карточки представляет собой ее блокировку, а вот если закрывается полностью счет, то все карты, оформленные на него, автоматически становятся недействительными. Пластик может быть дебетовым, кредитным или зарплатным.

В любой ситуации его закрытие обладает определенными особенностями. При этом важно заранее убедиться в отсутствии отрицательного баланса. Желательно сразу после закрытия счета взять в банке справку о том, что нет долгов, что позволит предотвратить начисление штрафов и появления других проблем с банками.

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Если клиент передумал и не хочет пользоваться картой, то имеет право отказаться от нее на любом этапе. К закрытию банковской карточки нужно подойти ответственно и последовательно выполнить все нюансы процедуры.

Анализ отзывов

Длительность процедуры по закрытию карты вызывает недовольство пользователей. Еще больше отрицательных отзывов относительно платных услуг. Комиссия продолжает взиматься все 30 дней, хотя клиент попросил заблокировать пластик.

Раздражает людей поведение операторов, если начнешь отказываться от карты. Они настойчиво уговаривают, предлагают специальные условия. Почему же сразу этого не сделали?

Положительные отзывы связаны с простотой оформления отказа. Не надо ходить по инстанциям и объяснятся с сотрудниками. Достаточно было телефонного звонка, чтобы через месяц карты не существовало.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: