Комиссия при переводе с Qiwi на Киви

Опасная уловка 1Перекладывают ответственность

Некоторые люди не знают тонкостей рынка недвижимости и работы агентов. Риелторы этим пользуются и перекладывают часть своей работы на клиента — якобы это негласные законы работы с агентом.

Некоторые риелторы часть этих обязанностей перекладывают на клиента. Так быть не должно.

Что делать. Если агент отказывается выполнять свои обязанности — найдите другого агента.

Чтобы вероятность делать работу за риелтора была меньше, проговорите этапы сделки заранее и попросите рассказать по шагам, как будет происходить поиск квартиры, просмотры и заключение договора.

Не путать с услугой сопровождения сделки

Для тех, кто сам нашел квартиру и кому осталось грамотно проверить документы и заключить договор, придумали услугу сопровождения сделки. Агент проверит юридическую чистоту квартиры, даст бланк договора, заполнит его и акт приема-передачи.

Стоит услуга дешевле полного ведения сделки — примерно 10—40% от арендной платы. Некоторые устанавливают фиксированную стоимость, например, я помогала людям проверить квартиру и разобраться с документами за 5000 рублей независимо от стоимости аренды.

Списание за денежный перевод

Пользователям онлайн-кошельков доступны многочисленные операции, которые можно выполнять посредством платежной системы Киви. Комиссия за перевод:

  • другой электронный счет-кошелек – 0%;
  • банковская карточка – 2% 50 руб.;
  • системы денежных переводов – от 2%;
  • банковский счет – от 1,6%.

Сроки проведения платежей – от мгновенного вывода до 3-х дней.

Платёжная система Qiwi не возбраняет осуществлять переводы внутри сервиса и на счета альтернативных операторов. Сумма удержаний варьируется и зависит от конкретного варианта. В любом случае величина издержек отобразится в заявке в специальном окне.

  1. Внутрисистемные переводы чаще всего используются абонентами. За проведение транзакции система не взимает деньги.
  2. Оплачивать покупки в интернет-магазинах средствами с Киви кошелька можно без комиссионных сборов.
  3. Рассчитываться с карты Qiwi бесплатно не получиться. Здесь предусмотрен процент равный 2,5 от суммы покупки.
  4. Подключив опцию «Именной кошелёк», не спасёт от уплаты 3% от каждой финансовой операции.
  5. Переводы между альтернативными системами – самая невыгодная сделка. Обе платформы удерживают проценты за сервис. В Киви – 3%, а, например, у Вебмани – 2%.

Итак, наиболее выгодное обслуживание – это проведение транзакций в терминале. Теперь клиенту Qiwi известен весь перечень услуг и сколько они стоят. Независимо от того, какая комиссия удерживается проведением той или иной финансовой операцией, платформа остаётся востребованной среди интернет-пользователей.

В системе Киви можно выполнять различные виды переводов как внутри сервиса, так и на счета партнерских платежных систем.

  • Переводы между счетами внутри системы являются самым популярным способом расчетов, так как при переводе с одного Киви-кошелька на другой Киви-кошелек комиссия сервисом Киви не снимается. При проведении платежа на сайте системы рядом с окошком, в котором плательщик указывает сумму перевода, будет указано, что комиссия за проведение операции равна 0%.
  • В том случае, если вы планируете совершить перевод с Киви-кошелька на счет в Киви, принадлежащий интернет-магазину, то комиссия удерживаться не будет. Но если вы захотите рассчитаться картой Киви, то может случиться так, что с вас будет удержана сумма, составляющая 2,5% от стоимости покупки. В некоторых случаях оплату комиссий берет на себя продавец, учитывая их в цене товара. Перед тем, как выставить счет за товар, он обязан известить покупателя обо всех дополнительных расходах, возникающих в процессе проведения оплаты, в частности о комиссии, которая будет удержана при переводе с Киви-счета клиента на Киви-счет магазина. Комиссия, которая снимается с самого магазина за обработку платежа сервисом, оговаривается при заключении договора обслуживания.
  • С пользователей сервиса «именной кошелек» за платежи по направленным счетам удерживается комиссия в размере 3% от суммы перевода.
  • При выполнении перевода с Киви-кошелька на кошелек Вебмани обеими системами будут удержаны комиссии. Киви снимет за перевод 3% от суммы перевода, а Вебмани удержит 2%. А то, сколько денег будет удержано в виде комиссии в случае переводов средств с Qiwi на другие партнерские сервисы, будет определяться тарифными условиями систем.

Опасная уловка 2
Рекламируют квартиру без согласия хозяина

Добывают фотографии так. Агент звонит собственнику, который сдает квартиру, и говорит, что у него есть клиент и сегодня вечером он хочет посмотреть квартиру. Иногда говорят, что есть клиент, но сначала агент посмотрит квартиру без него — якобы чтобы убедиться, что квартира подходит, и не показывать клиенту неподходящие варианты.

Уже на квартире агент говорит, что ему нужно сделать фото, чтобы показать клиенту. Либо это говорит подставной клиент и аргументирует тем, что хочет показать маме, жене или мужу, чтобы посоветоваться. Так у агента появляются фотографии. Он выставляет квартиру в рекламу и ждет звонков от реальных нанимателей. Когда клиент появился, он звонит собственнику и снова просится на просмотр.

Что плохого. Я слышала несколько сотен таких разговоров агентов с клиентами, и практически все наниматели соглашаются рассмотреть другие варианты. Но я отношу эту уловку к опасным способам. Причин несколько:

  1. Сайт, где агенты размещают «пустые» объявления, замусорен неактуальными объявлениями. А поскольку цель базы недвижимости — показать пользователю качественные объявления о сдаче квартир, то из-за «пустых» объявлений сайт своей цели не достигает. Я знаю, что крупные сайты постоянно борются с квартирами-пустышками, но убрать абсолютно все неактуальные объявления невозможно.
  2. Я заметила, что агенты, которые используют такой способ привлечения клиентов, — новички, мошенники или просто халтурщики.
Это интересно  ВТБ 24 3D-Secure - подключение, стоимость

Что делать. Если вы позвонили по «пустышке», пожалуйтесь в службу поддержки сайта. Сотрудники крупных баз недвижимости знают, что такое «пустые» объявления. После вашей жалобы они проведут дополнительную проверку и заблокируют объявление или аккаунт агента.

Работать ли с агентом дальше — решать вам. Но я рекомендую обратиться в проверенное агентство и снять квартиру через него. Агенты работают по одним базам, поэтому денег вы заплатите столько же, а сервис от проверенного агентства получите лучше.

Конвертация валюты

Комиссия при переводе с Qiwi на Киви

Очень часто у клиентов сервиса возникает необходимость оплаты товаров или услуг в зарубежных интернет магазинах, которые не принимают переводы в рублях. Перевести деньги можно с валютного счета. Но вот как его пополнить? Через терминал на счет можно внести только рубли. Банки, которые принимают валюту для зачисления на Киви-счет, отыскать будет очень сложно.

Придется конвертировать средства между рублевым и валютным счетами Киви. Комиссия за перевод с рублевого Qiwi-счета на валютный Qiwi-счет не снимается. Однако курс обмена будет отличаться от официального курса ЦБ примерно на 2,5%. Вот эту сумму и можно считать вознаграждением, удерживаемым сервисом за проведение операции. По такому же курсу будут списаны средства с рублевого счета при оплате товаров или услуг в интернет-магазинах, не принимающих рубли.

 Учитывая простоту проведения денежных переводов в платежной системе Киви, высокую скорость зачисления средств, а также льготные условия и отсутствие комиссии при переводе с Киви на Киви, обороты сервиса неуклонно увеличиваются, а количество пользователей стремительно возрастает.

Опасная уловка 3
Заманивают на аукцион

Когда спрос на квартиру превышает предложение, между желающими ее снять устраивают аукцион. Например, когда в город перед учебным годом в августе приезжают студенты и ищут недорогое жилье для съема.

Агент выставляет квартиру по низкой цене, чтобы быстро найти побольше потенциальных нанимателей. Назначает всем просмотры на одно и то же время и начинают торги прямо во время просмотра. Клиентам предлагают назвать свою цену и сдают тому, кто предложит больше. Так цену квартиры поднимают на несколько тысяч рублей.

Самый большой аукцион, в котором я участвовала, был из 15 человек. Самый большой, о котором слышала, — из 50.

Что плохого. Аукционы опасны тем, что человек зря тратит время либо снимает квартиру по цене, которая отличается от указанной в объявлении.

В объявлении об этом тоже не напишут. Но можно посмотреть на цену: если она ниже рыночной, то, возможно, планируют аукцион. Также насторожитесь, если агент говорит, что квартиру показывают в определенное время. Например, «только завтра в 19:00» или «только в субботу в 11:00». Ведь если готовят аукцион, дату выбирают заранее и назначают просмотры на одно время каждому из будущих нанимателей.

Некоторые риелторы любят в конце торгов успокаивать всех проигравших и предлагать найти другую квартиру. От такого предложения лучше отказаться, поскольку есть шанс, что риелтор затащит еще на один аукцион.

В этих объявлениях собственники написали условия показа без{amp}amp;nbsp;точного времени
В этих объявлениях собственники написали условия показа без точного времени
Вряд{amp}amp;nbsp;ли они устроят аукцион
Вряд ли они устроят аукцион
Пример объявления, где написали точное время показа. Это признак аукциона
Пример объявления, где написали точное время показа. Это признак аукциона

Вывод виртуальных денежных единиц Киви без комиссии

Электронные финансовые знаки Qiwi легко конвертировать в реальные. Доступный способ вывода виртуальных средств Киви без комиссии – Qiwi-карты, привязанные к персональному кошельку. Карточные продукты Visa Card и Visa Plastic позволяют использовать хранящиеся на счету титульные знаки для целей:

  • онлайн-оплата товаров, услуг на зарубежных, российских интернет-ресурсах;
  • приобретение продукции в стационарных магазинах;
  • получение наличных.

Вывод средств осуществлять не нужно. Киви-деньги доступны держателю карты аналогично активам на стандартных дебетовых картах.

Опасная уловка 4
Набивают себе цену

Я не встречала ни одного клиента, который не хотел бы найти профессионального агента. Все хотят найти хорошего риелтора и спокойно снять квартиру. Этим желанием и манипулируют недобросовестные агенты.

На самом деле риелтор играет спектакль, а звонит ему друг.

Этим приемом пользуются, когда не хотят или не умеют по-другому привлечь клиента. Профессионалы рынка выявляют желания и потребности клиента, ориентируют по объектам, рассказывают про цены и риски. Клиент сам решает работать с агентом и подписывает договор. Это долгий процесс, и в результате агент может просто потратить время зря и не получить ни копейки. Поэтому манипуляторы набивают себе цену и заманивают клиента наигранными звонками.

Комиссия при переводе с Qiwi на Киви

Что плохого. Неизвестно, почему агент идет на такую хитрость и что ждет клиента после подписания договора. Возможно, он новичок — не знает рынка недвижимости, не разбирается в нюансах сделок и поэтому решил поучиться на живом клиенте. Наниматель ожидает получить услугу высшего уровня, а нарывается на дилетанта.

Или из-за некачественной работы к агенту не возвращаются клиенты и не рекомендуют его своим знакомым, поэтому он привлекает клиентов таким способом — тогда есть риск получить услугу низкого качества. Но самое страшное — связаться с мошенником. Они умеют втираться в доверие и знают страхи и опасения нанимателей.

https://www.youtube.com/watch?v=oedrS6Pw1_U

Имейте в виду, что эту уловку легко перепутать с реальной нехваткой времени. Агенты бывают заняты, и график работы может быть расписан на месяц вперед. Но в таком случае риелтор просто порекомендует вам другого агента, передавать клиентов друг другу — нормально в риелторском мире. Не думайте, что агент в такой ситуации потеряет в деньгах. Чаще всего клиентов отдают не бесплатно, а за посредническое вознаграждение — 10—20% от размера комиссии.

Это интересно  Как вывести деньги с Webmoney на карту Сбербанка России: можно ли сделать перевод и какая комиссия?

Пополнение кошелька без комиссии через терминалы Киви

Знакомый терминал с фирменной оранжевой птичкой – один из самых удобных способов пополнения кошелька. Сеть терминалов Qiwi давно распространилась по всей стране и ближнему зарубежью, на официальном сайте платежной системы можно легко найти ближайший из них. Терминалы просты в обращении.

Инструкция по пополнению через терминал:

  1. Выбираем пункт меню «Оплата услуг».
  2. Ищем вкладку «Электронные деньги», в списке контрагентов выбираем значок с бумажником Киви.
  3. Набираем номер счета получателя.
  4. Вносим необходимую сумму в отверстие для приема купюр.

Еще одним преимуществом использования терминала является возможность пополнения счета Qiwi без комиссий, но при условии, что на счет кошелька внесут не менее 500 рублей. При суме до этого лимита берется комиссия 3%. Чек рекомендуется сохранить до момента проведения платежа.

Широкая терминальная сеть обеспечивает владельцам Qiwi-кошельков удобство пользования платежной системой. Комиссионные взносы при пополнении персональных виртуальных Qiwi-счетов оплачивать не нужно. Комиссия Киви терминала – 0%.

Для пополнения электронных финансовых активов достаточно найти ближайший терминал и, следуя экранным подсказкам, внести наличные средства.

Комиссия при переводе с Qiwi на Киви

Qiwi-терминалы взимают 3%-ю комиссию только за пополнение электронных денежных счетов на сумму менее 500 руб.

Используя терминальные пункты Удмуртии, Ульяновской обл., необходимо уплатить комиссионный взнос 2%.

Опасная уловка 5
Навязывают невыгодную квартиру

Еще одна иллюзия — дефицит квартир. Риелторы манипулируют незнанием рынка и страхом остаться без квартиры. Клиенту дают «выбор без выбора» — два варианта, один из которых совершенно невыгоден.

Что плохого. Та квартира, которая выгодна агенту, может быть совсем невыгодна для клиента. Есть риск снять квартиру по цене выше рынка или с подводными камнями. Например, риелтор может скрывать, что квартира продается, или не обращать внимания нанимателя на дефекты мебели и бытовой техники.

Киви карта: комиссия, особенности использования

С помощью банковской карты любого банка можно легко внести необходимую сумму на Qiwi-кошелек. Для этого на официальном сайте нужно выбрать пункт меню «Пополнить кошелек», затем – «Банковской картой». На сайте есть предупреждение об отсутствии комиссии при сумме от 3000 рублей. Также стоит учитывать возможные издержки в виде дополнительных сборов со стороны банка.

Преимущество продуктов – ориентация на различные потребности клиентов:

  • разовые покупки, вариант подарочного сертификата – Qiwi Visa Virtual;
  • оплата товаров онлайн – Qiwi Visa Card;
  • расчет в реальных точках продажи товаров – Qiwi Visa Plastic.

Существует широкий перечень российских, зарубежных интернет-магазинов, для приобретения которых доступна Киви карта. Комиссия различна:

  • Virtual: 2,5% от суммы покупки;
  • Card: 0% – при оплате в российских онлайн-магазинах, 2,5% – на зарубежных ресурсах;
  • Plastic: 0% – за покупки в российских торговых пунктах, 2,5% – в зарубежных магазинах (оплата в рублях).

Владельцы карточки Visa Plastic оплачивают 2% 50 руб. при снятии наличности.

Пополнить Киви без комиссии: способы

Можно никому не платить комиссию, если вы сами сможете найти жилье, не прибегая к помощи профессиональных посредников. Способов самостоятельного поиска есть много — от расспросов знакомых до подачи объявления на специализированные сайты.

Некоторые люди все-таки умудряются хитрить и воспользовавшись риелторскими услугами, ничего не платят.

Делается это двумя наиболее популярными способами:

  1. Приехав на осмотр объекта, если там присутствует собственник жилья, будущий квартиросъемщик, тайком от риелтора, пытается договориться с хозяином о самостоятельной встрече (можно не заметно передать записку со своим контактным номером и краткой информацией, что квартирой вы заинтересованы). Если собственник после этого выйдет на связь — вы уже с ним напрямую решаете все вопросы, а риелтору говорите, что такой вариант вам не подошел.
  2. На осмотр жилья вместо себя посылаете другое, подставное лицо. Таким образом, выясняете адрес недвижимости и далее, самостоятельно пытаетесь наладить контакт с собственником.

Перечисленные способы действительно могут помочь сэкономить денег, а на вопрос о том, на сколько это морально и этично, каждый должен ответить себе сам. Стоит обратить внимание и на то, что такое желание сэкономить нможет быть неправильно понято собственником.

Человек, пришедший с улицы, либо клиент риелтора, пытающийся наладить связи в обход этого риелтора, у многих людей вызовет справедливые подозрения, а это значит, что шансы заселиться в понравившуюся квартиру сократятся.

Виртуальные денежные знаки Qiwi используют для совершения разных финансовых онлайн-операций. Пополнить Киви без комиссии позволяют сервисы:

  • Qiwi-терминалы;
  • банкоматы банков-партнеров (ВТБ24, АК БАРС Банк, Уралтрансбанк, Промсвязьбанк);
  • салоны мобильной связи (Связной, МТС, Евросеть);
  • терминалы сторонних организаций (Мобил Элемент, Система Лидер, Свободная касса);
  • онлайн-системы банков (пополнение картой – от 0%).

Внести на счет виртуальные Qiwi-активы без комиссионных вычетов позволяют платежные системы Contact, Система Лидер, для чего необходимо посетить пункт приема платежей.

Это интересно  Как вывести биткоины на карту Сбербанка: нюансы вывода и перевода средств

Опасная уловка 7
Показывают квартиру ночью

Дневное естественное освещение выдает все недостатки квартиры. А вечером или ночью при искусственном свете стены кажутся ровнее, мебель — новее, а что находится за окном — вообще не видно. Поэтому некоторые агенты любят показывать квартиры, когда на улице темно.

Что делать. Советую смотреть будущую квартиру утром или днем — так вы сможете сразу заметить все недочеты. Если есть возможность посмотреть квартиру только вечером, обратите внимание на детали в квартире и обязательно проверьте, куда выходят окна. Прогуляйтесь около дома, поговорите с соседями — тогда у агента будет меньше шансов сдать вам плохую квартиру.

Опасная уловка 8
Советуют ради своих интересов

Комиссия при переводе с Qiwi на Киви

Бывает, что клиент выбирает между несколькими вариантами квартир и спрашивает совета у агента. Поскольку комиссия агента зависит от стоимости квартиры, он может посоветовать самую дорогую, чтобы заработать больше.

Обычно комиссия агента на аренде составляет 50—100% от арендной платы. Если риелтор работает в агентстве, то около половины отдает ему. Например, клиент выбирает между двумя квартирами: одна стоит 25 тысяч рублей в месяц, вторая — 30. Чаще квартиры сдают с помощью риелторов, поэтому агенту придется отдать половину комиссии встречному риелтору.

Поскольку заработок агента нестабилен и он не знает, когда получит следующую комиссию, агент заинтересован получить больше. Пусть всего на тысячу рублей. Поэтому агент будет советовать снять квартиру за 30 тысяч рублей.

Что плохого. Риелтор навязывает тот вариант, который выгоден ему, для клиента снять эту квартиру может быть невыгодно.

Насторожитесь, если слышите: «Я думаю, лучше первая квартира, ее надо выбирать. Там ремонт лучше, к метро ближе. Цвет обоев приятнее. Да, ванная в ужасном состоянии, зато телевизор большой».

Пример нормального ответа: «Первая квартира ближе к метро, вы будете добираться до работы за полчаса. Но в квартире старая мебель. Хотя, возможно, собственник согласится что-то докупить в счет аренды. Во второй квартире новый ремонт, но только до метро ехать полчаса. Хотя через 2 года обещают построить новую станцию метро возле дома. Что вам важнее: состояние квартиры или расстояние до метро?»

Приемы агентов, которые помогают клиентам

Не все манипуляции агента вредят клиенту. С помощью некоторых уловок риелтор помогает клиенту определиться с выбором, понять свои желания или рассчитать бюджет.

Показы «3 в 1». За один выезд на просмотры удобно смотреть три квартиры. Поэтому агент отбирает три варианта и ставит время просмотров так, чтобы первой была худшая квартира, а последней лучшая.

Например, клиент хочет снять однокомнатную квартиру. Но мечтает о двушке и, если повезет с ценой, готов их посмотреть.

Далее агент показывает квартиру с «идеальным» требованием клиента — двухкомнатную квартиру по цене однушки. Скорее всего, это будет квартира с плохим ремонтом или минимальным наполнением. Так клиент побывает в квартире своей мечты, но по средствам. Ему предстоит определиться, готов ли он мириться с минусами ради двух комнат. Или все-таки лучше жить в одной комнате, но с хорошим ремонтом.

Третья квартира, которую показывает агент, — лучшее, что он смог подобрать. Часто клиенты выбирают именно последний вариант. И у них есть правдивое ощущение, что они сняли лучшую квартиру, на которую могли рассчитывать.

Первая квартира — типовой вариант. Ее покажут первой
Первая квартира — типовой вариант. Ее покажут первой
Во второй лучше ремонт, но минимум мебели
Во второй лучше ремонт, но минимум мебели
А третья — лучшая, которую смог найти агент. Если клиент выбирает квартиру по ремонту, он выберет третью
А третья — лучшая, которую смог найти агент. Если клиент выбирает квартиру по ремонту, он выберет третью

Показывает что есть. Бывает, что клиент не знает цен на рынке и хочет квартиру с хорошими характеристиками, но по слишком низкой цене. Например, однокомнатная квартира с новым евроремонтом в Санкт-Петербурге стоит 25 тысяч рублей в месяц. Клиенты просят риелтора найти такую квартиру за 20 тысяч. Иногда уже с включенными в цену расходами на ЖКУ.

Если у агента не получается донести до клиента, что его требования нереальны, он идет на такой прием. Ищет пару квартир по бюджету клиента, показывает их и объясняет, что за эту цену предлагают такие квартиры. Поэтому либо соглашаться на такой ремонт, либо повышать цену, либо ждать. В теории снять хорошую квартиру по заниженной цене все-таки возможно.

Комиссия при переводе с Qiwi на Киви

На моем опыте практически каждый клиент соглашался поднять цену, мы снимали квартиру подороже, но зато по всем его требованиям. А еще была история, когда клиентка решила не работать со мной и снять квартиру самостоятельно — дешевую и с евроремонтом. Через несколько месяцев я узнала, что она попала на информационное агентство, потеряла деньги и время и ей пришлось уехать в свой родной город.

Например, клиент хочет квартиру с евроремонтом за 18 тысяч рублей. Агент сначала покажет первую квартиру — она клиента не устроит
Например, клиент хочет квартиру с евроремонтом за 18 тысяч рублей. Агент сначала покажет первую квартиру — она клиента не устроит
Потом предложит посмотреть вторую квартиру за 25 тысяч. Клиенту она понравится, и он либо снимет ее, либо попросит найти вариант за 21—22 тысячи
Потом предложит посмотреть вторую квартиру за 25 тысяч. Клиенту она понравится, и он либо снимет ее, либо попросит найти вариант за 21—22 тысячи

«Будьте как дома». Когда собственник отдает агенту ключи от квартиры и подписывает с ним договор, у риелтора появляется эксклюзивное право сдачи квартиры. Это значит, что другие агенты не могут без него сдать квартиру. В такой ситуации риелтор чувствует себя спокойно и поэтому делает все, чтобы сдать квартиру лучшим образом.

Кратко

  1. Просите у агента выборку квартир. Так вы увидите цены по району и поймете, что агент серьезно занимается вашей сделкой.
  2. Не слушайте субъективное мнение агента — цвет обоев и новизну дивана оценивать не ему, а вам. Риелтор может давать советы по юридическим аспектам сделки, ориентировать по ценам или помогать наводящими вопросами.
  3. Анализируйте рынок недвижимости перед тем, как обратиться к агенту.
  4. Смотрите квартиру утром или днем. Если смотрите в темное время суток, будьте внимательны к деталям и проверьте вид из окна.
  5. Обговаривайте с агентом этапы сделки заранее.

Кратко

  1. Просите у агента выборку квартир. Так вы увидите цены по району и поймете, что агент серьезно занимается вашей сделкой.
  2. Не слушайте субъективное мнение агента — цвет обоев и новизну дивана оценивать не ему, а вам. Риелтор может давать советы по юридическим аспектам сделки, ориентировать по ценам или помогать наводящими вопросами.
  3. Анализируйте рынок недвижимости перед тем, как обратиться к агенту.
  4. Смотрите квартиру утром или днем. Если смотрите в темное время суток, будьте внимательны к деталям и проверьте вид из окна.
  5. Обговаривайте с агентом этапы сделки заранее.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: