Безопасность — Банк Санкт-Петербург

Как связаться с поддержкой банка «Санкт-Петербург» онлайн

Обратиться к работникам банка по любым вопросам можно несколькими способами:

  1. Совершив бесплатный звонок по телефону горячей линии.
  2. Написав обращение на адрес электронной почты руководства банка.
  3. Отправив письменное заявление по почтовому адресу любого из отделений.
  4. Направив факс на специально отведенный номер организации.
  5. Заполнив форму обратной связи на сайте.
  6. Совершив бесплатный звонок через Skype.
  7. Написав в онлайн-чат сотрудникам банка через любую социальную сеть.

Связь со службой поддержки можно осуществить и через форму обратной связи, для чего необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт банка «Санкт-Петербург».
  2. Открыть раздел связи со службой поддержки (см. скриншот).
  3. Заполнить необходимые поля соответствующими данными.
  4. Указать тему обращения, свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для связи.
  5. В поле для текста обращения вам необходимо наиболее подробно описать свой вопрос и указать, каким способом вы хотите получить ответ – по СМС, электронной почте или телефону.
  6. Прикрепите файл, если это необходимо для уточнения деталей обращения.
  7. Ознакомьтесь с условиями предоставления персональных данных клиента специалистам банка и согласитесь с данными правилами для отправки заявления.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Стоит помнить, что все поступившие через сайт обращения рассматриваются в порядке очереди. Зачастую ответ предоставляется уже в течение суток после отправки заявки. В некоторых случаях консультанты контактного центра могут предварительно связаться с вами для уточнения деталей вашего обращения.

Мобильное приложение банка Санкт-Петербург

Если вы уже клиент банка Санкт-Петербург, но у вас все еще нет доступа в систему интернет-банк, то советуем подключить данную услугу. Зарегистрировать личный кабинет вы можете в любом отделении банка, написав соответствующее заявление (на подключение дистанционного обслуживания своего счета) и отдав его сотруднику банка.

Для оперативного совершения платежей и контроля своего счета предусмотрено специальное мобильное приложение банка Санкт-Петербург, которое называется BSPB Mobile.

Приложение доступно для загрузки для владельцев мобильных гаджетов на базе iOS, Android и Windows Phone. Использование приложения бесплатно.

Это интересно  Как повысить вероятность одобрения кредита?

Безопасность -  Банк Санкт-Петербург

Мобильное приложение позволяет совершать основные банковские операции, которые вы прежде совершали в личном кабинете, а именно:

  1. Общая информация по вашим банковским продуктам
  2. История операций (детальная информация о движении средств по счетам и картам)
  3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое)
  4. Денежные переводы с карты на карту, между своими счетами и на карты и счета других банков
  5. Оплата платежных квитанций  ЖКХ  по QR-коду (основная часть реквизитов заполняется автоматически)
  6. Возможность запросить перевод
  7. Обмен валюты по выгодному курсу
  8. Управление кредитами и вкладами
  9. Возможность заблокировать карту (в случае кражи или утери)
  10. Поиск ближайших банкоматов и отделений банка
  11. Информация о накопленных бонусах «Ярко», а также возмещение покупок достаточной суммой баллов (программа лояльности для клиентов банка Санкт-Петербург)
  12. Контакты для обратной связи с банком

Как позвонить в банк «Санкт-Петербург»

Совершить звонок можно по нескольким номерам:

  1. Бесплатный телефон горячей линии поддержки 8-812-329-50-50 для звонков с городских и мобильных номеров.
  2. Телефоны международного формата 8-495-228-38-38 или 8-401-299-70-00 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
  3. Звонок по Skype осуществляется посредством перехода на соответствующую ссылку на сайте банка в разделе обратной связи.

Восстановление пароля личного кабинета банка Санкт-Петербург

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: вы могли ошибиться одним символом, у вас может быть включена неправильная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Всего вам дается 3 попытки входа, после их исчерпания возможность входа в личный кабинет блокируется на некоторое время. В данной ситуации советуем вам воспользоваться функцией восстановления доступа к интернет-банку.

Восстановить доступ в личный кабинет можно несколькими способами:

  1. Позвонить в контактный центр банка
  2. Визит в ближайшее отделении с паспортом
Это интересно  Лучшие Дебетовые карты с бесплатным обслуживанием 2020 – сравнение и рейтинг

8 (812) 329-50-50 (для клиентов из Санкт-Петербурга)

8 (4012) 997-000 (для клиентов из Калининграда)

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

8 (495) 228-38-38 (для клиентов из Москвы).

Телефон горячей линии банка Санкт-Петербург

Сотрудники горячей линии банка помогут оперативно решить любой вопрос или проблему: от предоставления информации о ваших банковских продуктах, блокировки карты до восстановления доступа в систему интернет-банк (если у вас не получается в нее войти) и решения прочих затруднительных ситуаций.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: