Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

А есть ли недостатки мобильного банкинга

Предназначен обладателям кредиток и дебетовых карт – по правилам 2020 года.

Расширяется список возможностей – теперь можно вообще не появляться в отделениях Сбера. Умный сервис сообщает владельцу карты о любом движении на счете:

  • Снятие денег;
  • Внесение денег;
  • Оплата услуг и покупок;
  • Переводы.

https://www.youtube.com/watch?v=690PDueaDy0

В уведомлениях могут быть также сообщения о необходимости произвести оплату кредита, о решении по заявке о предоставлении кредита. Обладатель карты всегда знает, сколько у него денег, не забывает вовремя заплатить по кредиту или счетам.

Мобильный банк похож на Сбербанк онлайн, но для него не нужен интернет, весь функционал помещается в телефоне.

Интернет-сервис бесплатный – за услугу не взимается никакой платы, нужны компьютер и сеть. К тому же список доступных действий намного шире. Все вопросы решаются обращением в поддержку клиентов – если есть проблемы, можно спросить у них, как подключить Мобильный банк Сбербанк через интернет.

Телефонный банкинг идеально подойдет лицам, которые редко имеют возможность посидеть за компьютером, при работе с разъездами.

Пользователю предлагаются 2 типа:

  • Экономный пакет – бесплатные сообщения о движении денег. При этом запрос баланса, список последних операций предоставляются за отдельную плату. Бесплатно действует 2 месяца при первом подключении. Есть некоторые ограничения в операциях, поэтому экономный подходит не всем.
  • Полный пакет – суммы на счетах, списки операций не стоят ничего. Плюс множество операций, которые совершаются нажатием комбинаций или посылкой СМС. Платить за услугу владельцам разных карт придется по-разному: VISA, Классик, Маэстро – до 60 рублей, к премиуму Gold, кредиткам подключение Мобильного банка полагается в базовом пакете и предоставляется бесплатно.

Есть несколько методов, как подключить карту к Мобильному банку – все они удобны, используются без проблем. Как действовать – описано пошагово ниже.

Говоря академическим языком – один из многочисленных видов дистанционного банковского обслуживания.

В переводе на человеческий – клиент управляет собственным счетом на расстоянии при помощи любого мобильного устройства (телефона, смартфона, планшета) из любой точки, где есть покрытие мобильной связи.

Данная услуга имеет много общего с некоторыми другими подобными технологиями:

  • системы «Клиент-Банк»;
  • интернет-банкинг;
  • SMS-банкинг.

Системы «Клиент-Банк» используют для передачи распоряжений установленное на персональный компьютер приложение. Связь с банком в настоящее время практически повсеместно осуществляется через интернет, хотя не так давно для этой цели могли использоваться модемы.

фото

Если речь идет об интернет-банкинге, то основным отличием является использование обыкновенного браузера. При использовании надлежащих мер защиты от взлома и кражи личных данных это не более опасно, чем работа с банкоматом.

SMS-банкинг, как следует из названия, позволяет управлять банковским счетом при помощи отправки и получения SMS-сообщений, для чего не требуется смартфон или айфон – достаточно антикварной кнопочной «трубки».

По сравнению с интернет-банкингом, для которого требуется десктоп или ноутбук, очевидным достоинством является мобильность, ведь гаджет всегда при пользователе.

Пока что функционал мобильного приложения немного урезан в сравнении с браузерным, но это – вопрос времени. Мобильные устройства интенсивно развиваются, и вскоре большинство функций настольных компьютеров станут для них вполне доступны.

Что касается SMS-банкинга, то здесь налицо более комфортабельный и дружелюбный процесс использования.

Разумеется, далеко не каждый банк, оказывающий клиентам подобные услуги, предоставляет приложения, способные работать и на кнопочных телефонах, но, положа руку на сердце – много ли сегодня осталось пользователей этой архаики, которым, к тому же, требуется дистанционный банкинг?

А как же! Совершенство недостижимо, но всё не так уж плохо. Вот о чем следует знать пользователям подобных сервисов:

  • угроза мошенничества (не путать с несанкционированным доступом) – необходимо проверять, кому и за что вы отправляете деньги;
  • собственно несанкционированный доступ – необходимо обезопасить смартфон от взлома при помощи правильной настройки и соответствующих приложений;
  • при потере или краже смартфона первым делом следует заблокировать банкинг, чтобы злодеям достался только сам аппарат;
  • если вы решили обновить гаджет или мигрировать к более щедрому мобильному оператору – банкинг придется настраивать заново;
  • вне зоны покрытия оператора воспользоваться своим счетом не удастся, хотя со временем эта проблема всё больше утрачивает остроту.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

Сбербанк предоставляет и несколько других вариантов, как подключить мобильный банкинг: через отделение банковского учреждения или технические устройства для самообслуживания. Такие способы актуальны для тех, кто не желает или не имеет возможности воспользоваться дистанционными вариантами.

Сегодня Сбербанк выпускает много разновидностей пластиковых платежных средств: зарплатные, социальные, молодежные, корпоративные, кредитные, продукты платежной системы «Мир» и много других. Об их активации пойдет речь ниже.

Самостоятельно через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Одинаково подойдут терминал или банкомат СБ. посредством простого пользовательского меню подключить карту к Мобильному банку Сбербанк можно самостоятельно, понадобится только мобильник. Последовательно нажимаем кнопки согласно выбранной опции и тарифу, подтверждаем по СМС, важно не забыть забрать карту из банкомата.

Пользователю доступны действия и получение информации:

  • Количество денег (на любой карте из подключенных);
  • Сообщения о покупках, переводах, получение информации об оставшейся сумме после них;
  • Создание автоматических платежей в любом количестве;
  • Одноразовые комбинации для доступа;
  • Оповещения о регулярных платежах;
  • Срочная блокировка счета (если пропала карточка или в чужих руках).

Управление деньгами и полный контроль счетов доступны в любой момент – дома, на работе и в поездке. Платежи и переводы совершаются отовсюду простыми действиями на телефоне.

Отправляются лаконичные сообщения на клиентский номер банка, уведомления (если установлено моб. приложение Сбербанка).

Это интересно  Ипотека с созаемщиком в Сбербанке

Для получения всех возможностей нужно изучить короткие команды, с помощью которых происходит управление финансами (посмотреть можно по ссылке ниже).

Привычный способ, как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон – пообщавшись с сотрудником телефонного центра. Перед звонком надо приготовить:

  • Карту – чтобы назвать ее номер при необходимости;
  • Паспорт или данные;
  • Вспомнить секретное слово.

Набирать нужно номер поддержки клиентов, телефон горячей линии, короткий номер 900.

Если при звонке нажать 0, произойдет соединение с оператором. Возможно, придется подождать несколько минут. При личном общении придется пройти процедуру идентификации.

Оператор задаст ряд вопросов:

  • ФИО полностью;
  • Вопрос по номеру паспорта;
  • Некоторые цифры из номера карты;
  • Пароль, тайное слово (придумывается при заключении договора);
  • Последняя покупка или платеж по карте, когда, сколько , где.

Если есть вопросы по тарифу, то их можно прояснить, а затем сообщить оператору выбранный вариант. Оператор поможет разобраться и понять, как пользоваться опцией. После разговора поступит информация на телефон с дополнительными указаниями и сообщением о подключении.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

При желании можно активизировать услугу самостоятельно, с помощью автоматического голосового меню. Просто слушайте внимательно автоматического помощника и нажимайте цифровые коды соответственно выбранным шагам.

Тем, кто привык все вопросы решать только лично, может подключить услугу Мобильный банк в ближайшем к дому отделении.

Для решения проблемы обязательно нужен паспорт– все операции производятся при наличии документов.

Желательно наличие карточки, по крайней мере, ее номера.

Для оформления надо получить и заполнить бланк:

  • Указание на отделение банка;
  • Реквизиты паспорта;
  • Название компании-провайдера и номер своего мобильника. Около пункта о регистрации номера телефона выставляется флажок (важный пункт, потому что по командам с телефона с этой симкартой будут проводиться операции);
  • Переписать номер карты;
  • Написать выбранный тариф.

Затем бланк подписывается и датируется.

Если не решили, какой тариф выбрать, можно попросить совета у работника.

Заполненный бланк принимается после предъявления документа об удостоверении личности гражданина.

Искать сведения, как подключить Мобильный банк Сбербанк через СМС не стоит – этот способ не практикуется.

Полное отключение услуги Мобильный банк сделает невозможными многие удобные опции: получение сведений о деньгах на счете, временные пароли для ЛК.

Полное отключение производится по 900, перед разговором с оператором следует подготовить номера паспорта и карты, секретное слово.

Полностью отключить посредством СМС («блокировка услуг ХХХХ», ХХХХ – последние цифры номера карты) мобильный банк нельзя. Услуга окажется замороженной, но подключение сохранится – соответственно, будет списываться плата. Поэтому оптимальный вариант – не тратить время на СМС, а просто позвонить и отключить.

Подключить Мобильный банк Сбербанк через компьютер можно  в любой момент, но отключение придется провести при личном контакте с оператором или нанести визит в отделение.

Поэтому лучше воспользоваться голосовой связью или явиться лично в офис. Для сохранности средств и безопасности удаленное отключение услуги приостановлено.

Подтверждение используется, если пользователь решил подключить услугу мобильный банк Сбербанка через интернет.

После выбора  карточки указывается телефон. Затем – подтверждение согласия, чтобы запустился процесс активизации услуги.

Перед нажатием кнопки «Подтвердить по СМС» еще раз тщательно перечитать и проверить все данные.

Полученный пароль вбивают в поле. После этого можно проверить готовую информацию чтобы не допустить ошибки.

Первый и один из наиболее простых способов активировать услугу – воспользоваться телефоном, привязанным к пластиковой карте. Подключение может быть произведено к любому российскому оператору связи, например, МТС, Теле2, Билайн, Мегафон и другим.

У пользователей есть два варианта подключения:

  1. Через колл-центр Сбербанка.
  2. В приложении для планшетных компьютеров или смартфонов Сбербанк Онлайн.

Произвести подключение можно через приложение Сбербанк Онлайн для мобильных устройств – смартфонов и планшетов. Но чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно иметь доступ к системе и пройти регистрацию.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

Подключить банкинг в отделении Сбербанка может только владелец карты. Для идентификации необходимо предоставить действующий гражданский паспорт, также требуется иметь при себе мобильный телефон, привязанный к карточке, и саму карту.

Обратившись к сотруднику банка, нужно сообщить о необходимости подключить мобильный банкинг. Специалист поможет определиться с тарифным планом, расскажет их отличия и выгоды. После чего производится подключение – все действия совершает работник подразделения.

Если необходимо подключить мобильный банкинг к новому номеру сотового телефона, визит в отделение Сбербанка обязателен.

Чтобы подключить опцию через любое техническое устройство Сбербанка, иметь при себе удостоверяющие документы не нужно, достаточно только карты и ПИН-кода. Порядок действия прост:

  1. Вставить карточку, указать ПИН-код и зайти в главное меню.Мобильный банк
  2. Найти пункт «Мобильный банк», в нем раздел «Подключение основной карты».
  3. Опередить тариф, сверить номер телефона, кликнуть по кнопке «Подключить».

При активации через банкоматы или терминалы обслуживания процедура может занять до 3 суток. Когда банк обработает заявку, на сотовый придет уведомление о подключении.

Активация банкинга существенно расширяет возможности удаленного управления услугами Сбербанка. Владелец карты будет оперативно оповещен о проводимых операциях, а также сможет производить различные действия по счету.

Спектр доступных опций и информационных услуг зависит от тарифного плана – у Сбербанка их два: базовый и полный. Базовый предоставляется бесплатно, но имеет некоторые ограничения – запрос выписки и баланса платный, отсутствует СМС-оповещение о совершенных операциях.

Полный тариф отличается расширенными возможностями – выписки, оповещения подключены по умолчанию. К банкингу можно привязать основную карту и до восьми дополнительных.

Это интересно  Как оплатить кредит Хоум Кредит через Киви

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

Весь список услуг и возможностей «Мобильного банка»:

  1. Совершение денежных переводов между своими счетами, в адрес юридических или физических лиц.
  2. Оплата за мобильную связь (свой телефон либо номер, принадлежащий любому физ. лицу).
  3. Управление автоплатежами – подключать, деактивировать, приостановить действие.
  4. Управление вкладами через службу колл-центра (открытие, закрытие).
  5. Блокировка карт.
  6. Запрос баланса, выписки по последним операциям.
  7. Запрос долга по кредиту или кредитной карте, в том числе оплата взноса, настраивать параметры платежа (изменение суммы, даты списания).
  8. Подключение и отключение функции «Быстрый платеж».
  9. Пожертвовать деньги на благотворительность в рамках программы «Подари жизнь».
  10. Зарегистрироваться в программе «Спасибо», проверить остаток начисленных баллов.
  11. Разблокировать или деактивировать «Мобильный банк», перейти с тарифа «Базовый» на «Полный».

Автоматическая активация нового пластика происходит на следующий день после его получения клиентом.

При этом у каждого держателя банковского платежного инструмента (дебетового и кредитного) есть возможность начать пользоваться им сразу же после получения. Нужно лишь выполнить любую операцию с введением ПИН-кода.

Как и любой другой платежный продукт, банковские пластиковые карты действительны только в течение некоторого периода. Сбербанк России ограничил этот срок тремя годами, по окончании которых карта становится неактивной. После этого банк чаще всего (зависит от типа пластика) осуществляет его перевыпуск.

При этом остаются неизменными:

  • Банковский счет, закрепленный за пластиковым продуктом;
  • Реквизиты для денежных переводов;

Подвергаются изменениям:

  • Само платежное средство;
  • Период действия пластика.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

Номер карты и ПИН-код могут меняться, если клиент самостоятельно заказывает перевыпуск платежного средства (в связи с утерей, порчей, изменением персональных данных). В других случаях они остаются прежними.

Получить новую карточку можно, обратившись в офис, в котором она была заказана первоначально. Банк также присылает клиенту SMS, содержащее информацию с точным адресом того отделения, где он может забрать свой пластик.

После активации Мобильного банка, открывается доступ для быстрого выполнения финансовых операций и получения полных сведений о своем счете без визита в банк.Перечень доступных действий:

  • пополнение телефонных номеров других лиц;
  • оплата счетов по реквизитам учреждений и компаний;
  • перечисление денежных средств с карточки на телефон;
  • денежные переводы на карточки, выпущенные Сбербанком;
  • перевод денежных средств обладателям карт Сбербанка, зная лишь их телефонный номер;
  • регулярные платежи в автоматическом режиме за кредит, телефон, ЖКХ;
  • перечисление денег на счета различных организаций.
  • мобильный телефон;
  • Сбербанк Онлайн;
  • банкомат или терминал;
  • персональное обращение в отделение банка.

Для чего это нужно большинству из нас

При помощи установленного на смартфон или планшет приложения можно делать со своим счетом очень и очень многое:

  • контроль за состоянием баланса, оперативная информация о его изменениях в ту или иную сторону;
  • совершение платежей: с телефона можно заплатить за коммунальные услуги, сделать покупку в интернет-магазине, пополнить баланс сотового телефона, оплатить штраф, приобрести билеты на поезд или самолет;
  • перевод денег на другие карты или счета, как собственные, так и других пользователей;
  • обмен валют (хотя и не всегда по самому выгодному курсу);
  • быстрая блокировка утерянной карты до того, как ею успеет воспользоваться злоумышленник.

Учитывая развитие бесконтактных систем платежей, основанных, например, на

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

, уже сейчас мобильный телефон превратился в полноценную замену пластиковым картам, к тому же более безопасную, ведь средства идентификации пользователя тоже не стоят на месте.

Выбор тарифного плана Мобильного банка

Самый оперативный способ сменить тип услуги – посредством СМС.

Посылается название нового тарифа (например, экономный) с частью номера карты.

Всего два шага: сначала отключается действующий, затем выбирается другой.

По пути на работу можно зайти в отделение, заполнить специальную форму и поручить это действие специалисту. В офисе ничего не будут делать без паспорта и карты – их придется показать.

Удостовериться, что тариф поменялся, можно, проверив актуальные сведения, доступ к ним есть в банкомате или личном кабинете.

Тарифы подбираются с учетом платежной активности – это хороший способ получить возможность использовать функционал банка между делом, не затрачивая на это время специально. Поэтому отключать услугу следует только при крайней необходимости.

Перед тем, как подойти к непосредственному подключению сервиса, необходимо предварительно выбрать оптимальный тарифный план.

фото пластика

На сегодняшний день их два:

  • бесплатный вариант — Эконом;
  • платный — Полный.

Подробнее о тарифах Мобильного банка Эконом и Полный — в статье.

Вопреки тому, что на первый взгляд преимущество первого варианта на лицо, перед выбором стоит задуматься, поскольку есть в этом пакете и ряд существенных минусов:

  • за уточнение баланса в разовом порядке снимается 3 рубля;
  • за проверку последних проведенных операций будет снято 15 рублей;
  • сообщения с информацией о сумме расходов и остатке после снятия денег со счёта не приходят.

Без последней услуги затруднительно своевременно вычислить несанкционированное вмешательство со стороны мошенников.

Выбирая тарифный план Полный, оказывается, что требуемая сумма к оплате не такая уж и большая. Так, например:

  • для карты формата Classic — 60 рублей;
  • для Visa и Maestro — 30 рублей;
  • держателям Gold ничего платить не придётся.

К ряду общих возможностей, которые предлагаются данными тарифными пакетами, относятся функции:

  • пополнение своего телефона и телефонов других пользователей с одной карты;
  • перечисление денежных средств между пластиковыми картами банка и другим пользователям;
  • отправление переводов физическим клиентам Сбербанка через их телефонный номер;
  • оплата услуг разных компаний;
  • выплата кредитной задолженности;
  • подключение сервисов;
  • блокировка карточки в случае её утери либо кражи.

У какого банка наилучший сервис

перевыпуск карты

Если выбирать кредитную организацию исходя из подобного критерия, то стоит обратить внимание на результаты исследования, проведенного агентством Markswebb Rank {amp}amp; Report. Его объектом были приложения для трех основных типов

Это интересно  Ошибка банкомата Сбербанка: что делать?

, использующихся в современных мобильных устройствах.

Сбербанк России оказался фаворитом среди клиентов для Windows Phone, Альфа-Банк и Тинькофф Кредитные Системы показали лучшие результаты для «яблочных» гаджетов, а чемпионом Android-платформы стал Райффайзенбанк.

Вместо заключения

Использование мобильного банкинга существенно облегчает жизнь, особенно тем, кому по каким-то причинам приходится совершать много различных платежей.

Не нужно искать банкомат, выстаивать очереди в кассе, ругая «бережливых» банкиров, «согласно пожеланиям граждан» сэкономивших на лишнем окошке. Отныне ваш банк всегда рядом с вами.

Однако у этого есть и другая сторона. Теперь к гаджету придется относиться со всем должным почтением: он не просто средство связи, которое можно потерять и купить новое. Это своего рода документ, который в недобрых руках может позволить злоумышленникам натворить дел.

А значит – владелец просто обязан обезопасить его хотя бы от наиболее распространенных вариантов несанкционированного доступа. Лень и небрежность в этом вопросе наказывается «рублем».

Чтобы начать использовать банковскую карту Сбербанка, её предварительно следует активировать. Сделать это можно только посредством банкомата, терминала или с помощью сотрудника банковского офиса. Других способов активации в Сберегательном банке не существует по соображениям безопасности.

Ограничения

Обязательна сим-карта, и должна быть активирована услуга Мобильный банк – это необходимые условия работы МБ.

Заранее желательно ознакомиться с различными видами существующих команд. Кроме этого, при выполнении конкретных действий предусматриваются некоторые ограничения.

Лимиты по операциям:

  • пополнение других телефонных номеров — около 1500 руб. и до 10 операций за сутки;
  • оплата телефонного счета (собственного или указанного в шаблоне) — около 3 тысяч руб. за сутки;
  • переводы на собственные карточки Сбербанка — около 100 тысяч руб.;
  • оплата счетов организаций и юридических лиц — около 10 тысяч руб. для любого счета;
  • переводы денежных средств на карточку иного пользователя банка по его номеру телефона, указанному в Мобильном банке — порядка 8 тысяч руб. и до 10 раз.
Список команд

можно получить по короткому номеру телефона

900

или воспользоваться ссылкой на документ с запросами, размещенный на основном сайте банка.

Помимо операций быстрого доступа «Мобильный банк» Сбербанка имеет определенные лимиты на выполнение функций. Они также были введены для защиты клиентов от мошенничества и ограничивают проведение следующих операций:

  • Пополнение баланса номеров других пользователей – до 10 операций или 1 500 руб./день;
  • Зачисление средств на свой телефон – до 3 000 руб./день;
  • Транзакции средств между собственными банковскими картами – до 100 000 руб.;
  • Оплата корпоративных счетов и пополнение баланса счетов юридических лиц – 10 000 руб.;
  • Пополнение карточки другого пользователя банка по номеру телефона – не больше 10 операций в день общей суммой до 8 000 руб.

Подключить “Мобильный банк” в банкомате

  • Открыть меню банкомата, вставив карту и введя пароль к ней;
  • Выбрать вкладку «Подключить Сбербанк онлайн / Мобильный банк»;
  • Подключить главную карточку;
  • Выбрать тарифный план, исходя из особенностей пользования картой;
  • Внимательно проверить всю информацию;
  • Нажать кнопку «Подключить».

Рассмотрение заявки может продолжаться до 3 дней. После положительного решения на телефонный номер, привязанный к карте, придет оповещение.

  • Войти в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» и выбрать «Мобильный банк»;
  • Открыть вкладку «Детали подключения»«Подключить»;
  • Отметить подходящий тарифный план;
  • В открывшейся форме указать номер телефона, пакет услуг, номер главной карты, к которой будет привязан сервис;
  • Подтвердить операцию.

Заполняя личную информацию, внимательно проверяйте корректность данных.

  • Если ошибка в номерах или тарифе была обнаружена до подтверждения заявки на подключение, ее можно исправить с помощью пункта «Назад».
  • Если же было нажато «Подтвердить», самостоятельно внести изменения будет невозможно.

меры предосторожности обращения с картой

Исправить отправленные данные могут только сотрудники отделения банка, получив документы, подтверждающие корректные данные.

Регистрация в онлайн-сервисе доступна после выдачи идентификатора. Доступ к возможностям мобильного банка будет получен сразу же после отправки смс-команд на короткий номер и получения специальных кодов доступа.

Если описанные способы подключения вызывают затруднения, посетите отделение Сбербанка и консультант с помощью номера карты и телефона настроит доступ в «Мобильный банк» и бесперебойную работу системы удаленного обслуживания.

Можно посоветовать, как проверить, подключен ли Мобильный банк Сбербанка – самые простые, интуитивные способы:

  • Купить что-нибудь (система сообщит о расходе);
  • Спросить у сотрудника;
  • Сделать отсылку вопроса (отослать слово «баланс»), если будет ответ, то МБ активен;
  • При пересылке слова «справка» или info – придет перечень всех карт с отметками об опциях.

Если потратить немного времени на знакомство с услугой, станет ясно, насколько это удобно. Своевременное информирование помогает контролировать расходы и существенно сберегает время.

Технология удаленного распоряжения своими финансами используется во всем мире и приобретает все больший размах. Это сейчас почти не отнимает времени. Единственное, что нужно запомнить и неукоснительно соблюдать – это конфиденциальность информации.

Никому нельзя сообщать подробности о СМС, паролях и уведомлениях, цифровые комбинации лучше тоже не показывать. А также надо помнить, что сотрудники банка никогда не будут выяснять у вас эти детали. Пин-код, присылаемые на телефон пароли и коды являются личной информацией и созданы для повышения безопасности обслуживания.

  • через оператора кредитно-финансового учреждения;
  • с помощью КЭШ-машины – если кредитка заблокирована, банкомат или терминал его не распознает;
  • через колл-центр компании;
  • в личном кабинете Сбербанка онлайн, чтобы проверить готовность продукта к использованию, нужно попробовать войти на страницу, если процедуру невозможно выполнить, значит, кредитка не активна.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: